We vinden het belangrijk dat jouw opzegging te allen tijde heelhuids aankomt bij de organisatie. Echter kunnen we deze garantie niet 100% geven, aangezien we hierin afhankelijk zijn van PostNL. Om jou tóch die extra zekerheid te bieden, versturen we de opzeggingsbrieven aangetekend. Een aangetekende zending is verzekerd tot €50,00 en je ontvangt van ons direct na het versturen van je opzegging een bevestigingsmail met de Track and Trace code en exacte datum en tijdstip van verzenden. Je kunt zo je brief volgen en krijgt ook een bevestiging zodra de brief is bezorgd (inclusief handtekening van de ontvanger). Deze bevestigingsmail kun je gebruiken als bewijs van opzegging, mocht de zending niet arriveren en je abonnement alsnog doorloopt.
FAQ Categories: BN
Waarom kan ik de opzeggingsbrief niet downloaden?
Not Available
Waarom per mail opzeggen en niet telefonisch?
Een abonnement opzeggen is vandaag de dag lang niet zo gemakkelijk meer. Organisaties maken het jou als consument lastig door obstakels in te zetten zodat veel mensen in het beëindigingsproces afhaken. Zo krijg je vaak, na een lange telefonische wachtrij, een sales medewerker aan de lijn die je bergen vragen stelt en je probeert over te halen om tóch wat langer klant te blijven. Naast dat dit proces tijdrovend is, is in sommige gevallen de overtuigingskracht zo groot, dat 9/10 klanten alsnog besluiten om klant te blijven.
Hoe zeg ik mijn abonnement/lidmaatschap op?
Welk abonnement of lidmaatschap je ook wilt opzeggen; bij Xpendy kun je het eenvoudig regelen! Je kiest de aanbieder, vult je gegevens in en wij zorgen ervoor dat de opzeggingsbrief klaargemaakt en verstuurd wordt. We versturen je brief aangetekend, zodat je verzekerd bent en je de brief kunt volgen met een Track and Trace code.
Wanneer kan ik mijn abonnement opzeggen?
In principe kun je ieder abonnement opzeggen wanneer jij wilt. Echter dien je hierin wel rekening te houden met de opzegtermijn. De opzegtermijn kan per organisatie verschillen. Tijdens de opzegtermijn vinden er nog wel betalingen plaats.
Wat is de opzegtermijn van een abonnement?
De meeste organisaties hebben een opzegtermijn van één maand; echter zijn er ook organisaties, zoals goede doelen, waar geen opzegtermijn aan hangt. Zelf hoef je dit niet meer uit te zoeken; dat hebben wij al voor je gedaan! Bij iedere organisatie lichten we op de opzegpagina toe wat de opzegtermijn is; hier hoef je je dus geen zorgen over te maken.
Waar kan ik mijn klantnummer vinden?
In sommige gevallen is een klantnummer noodzakelijk om de opzegging rond te maken. Je klantnummer kun je veelal terugvinden op een factuur of in een online accountomgeving.
Ik ben op zoek naar een voorbeeldbrief om mijn abonnement op te zeggen
Je hoeft het wiel echt niet altijd opnieuw uit te vinden. Om het gemakkelijk voor je te maken je abonnementen op te zeggen, hebben we een standaardbrief voor je opgesteld die je voor iedere organisatie kunt gebruiken. Het enige wat je nog hoeft te doen, is je eigen gegevens in te vullen, de datum per wanneer je het abonnement wilt beëindigen en eventueel je klantnummer. Je kunt de standaardbrief downloaden, invullen, afdrukken en zelf versturen, maar je kunt er ook voor kiezen om het door ons te laten doen. Dat scheelt je weer een ritje naar het postkantoor!
Hebben jullie een voorbeeldbrief om je abonnement in het Engels op te zeggen?
Helaas hebben we geen voorbeeldbrief om je abonnement in het Engels op te zeggen. Wel hebben we voorbeeldbrieven voor België, Frankrijk, Duitsland en Oosterrijk. We hopen je in de toekomst ook een Engelse variant te kunnen bieden.
Kan ik mijn abonnement opzeggen per mail?
Je kunt je abonnementen zeker opzeggen per mail. Dit gaat vele malen sneller dan telefonisch en is voor veel mensen ook fijner, aangezien je dan niet het risico loopt dat je overgehaald wordt om klant te blijven. Je kunt zelf een brief schrijven en opsturen, maar bij Xpendy kunnen we jou hierin ontzorgen. Het enige wat we van je nodig hebben zijn je adresgegevens en de opzeggingsdatum; wij regelen de rest! We zorgen ervoor dat jouw opzeggingsbrief aangetekend verstuurd wordt, zodat je je brief kunt volgen en je verzekerd bent tot €50,00. Bijkomend voordeel: je kunt meerdere abonnementen tegelijk opzeggen!