Tilbydere: Organisasjonen som Forbrukeren er medlem av og ønsker å si opp. Også kalt Organisasjon;
Tilbudte Tjenester: De ulike abonnementene som Forbrukeren kan si opp via Xpendy. Også kalt Tjenester eller Tilbud;
GDPR: Siden 25. mai 2018 gjelder General Data Protection Regulation (GDPR) i hele EU. Dette betyr at det er ensartet personvernlovgivning i hele EU. GDPR er også kjent som AVG;
Betalingsinformasjon: All informasjon som er nødvendig for å fullføre en betaling, med unntak av PIN-koden. Dette kan være navnet på kontoinnehaveren samt IBAN (kontonummer);
Forbruker: Den fysiske personen som ikke handler for formål knyttet til hans eller hennes handels-, forretnings-, håndverks- eller yrkesaktivitet;
Informasjonskapsler (Cookies): Vår nettside bruker informasjonskapsler. Dette er tekstfiler som lagres på enheten din for å forbedre bruken av nettstedet. Informasjonskapsler kan lagre data eller innstillinger på et nettsted slik at de ikke trenger å bli angitt på nytt ved neste besøk;
Direkte Markedsføring: Direkte markedsføring er en engelsk betegnelse for reklame for produkter ved å henvende seg direkte og personlig til potensielle kunder;
GDPR: Siden 25. mai 2018 gjelder General Data Protection Regulation (GDPR) i hele EU. Dette betyr at det er ensartet personvernlovgivning i hele EU. GDPR er også kjent som AVG;
Angrerett: Muligheten for Forbrukeren til å trekke seg fra Fjernavtalen innen angrefristen;
Avtale: En avtale inngått mellom Tilbyderen av oppsigelsestjenesten og Forbrukeren som en del av et organisert system for fjernsalg av produkter, digitalt innhold og/eller tjenester, hvor det frem til og med inngåelsen av avtalen utelukkende eller delvis brukes én eller flere teknikker for fjernkommunikasjon;
Personopplysninger: Alle data som er personlig knyttet til Forbrukeren, som navn, adresse, fødselsdato og eventuelt et kunde- eller medlemsnummer knyttet til abonnementet;
Personvern: Den personlige sfæren som skiller og beskytter oss selv og våre handlinger, egenskaper og informasjon fra andre;
Vi verdsetter ditt personvern høyt og respekterer det; derfor ønsker vi å være så åpne og transparente som mulig om behandlingen og beskyttelsen av dine personopplysninger. Nedenfor forklarer vi hvilke data vi behandler, når, med hvilket formål og på hvilket juridisk grunnlag. Vi håper dette gir deg klarhet i hvordan våre Tilbudte Tjenester fungerer og hvordan beskyttelsen av dine personopplysninger er garantert.
Som du kanskje vet, gjelder det siden mai 2018 en ny personvernlovgivning, GDPR (General Data Protection Regulation) eller AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming). Denne nye loven sørger for at dine personopplysninger som behandles online er enda bedre beskyttet, og at du som bruker har mer kontroll.
Hos Xpendy lover vi deg følgende:
Vi lagrer ikke dine betalingsopplysninger;
Vi deler aldri dine personopplysninger med tredjeparter uten ditt samtykke;
Vi lagrer ikke data som ikke er nødvendige for å utarbeide og behandle oppsigelsesbrevet;
Innholdet i oppsigelsesbrevet ditt (inkludert signaturen din) slettes automatisk etter ett år;
Det nederlandske selskapet ROI is King Group B.V. | Xpendy er behandlingsansvarlig for Personopplysningene du gir oss, og er ansvarlig for dine Personopplysninger i henhold til gjeldende personvernlovgivning:
ROI is King Group B.V. | Xpendy
Nieuwstraat 2, 4811WV Breda. Ingen besøksadresse
For kundeservice: [email protected]
For annonsering & partnerskap: [email protected]
Organisasjonsnummer (KvK): 52334538
MVA-nummer: NL850399865B02
Ved spørsmål om behandlingen av Personopplysninger og dine rettigheter knyttet til databeskyttelse, kan du kontakte [email protected].
Hver gang du besøker nettstedet vårt, samler vi automatisk inn data og informasjon fra enheten din. Disse lagres i såkalte serverloggfiler. Det gjelder informasjon som kan knyttes til en identifisert eller identifiserbar fysisk person (her: nettstedsbesøkende). Informasjonen overføres automatisk av nettleseren din ved besøk på vårt nettsted. Følgende data registreres:
Tidspunkt for besøk på nettstedet (forbindelse med tjenesteleverandørens server)
Nettadressen du besøkte oss fra
Operativsystemet du bruker
Nettlesertypen og versjonen du bruker
IP-adressen til datamaskinen din
Formålet med behandlingen er å muliggjøre tilgang til nettstedet med en enhet og sikre korrekt visning i din nettleser. Dataene brukes også for å optimalisere nettstedet vårt og ivareta sikkerheten til systemene våre.
Det rettslige grunnlaget for behandlingen er artikkel 6, ledd 1 GDPR. Vi har en berettiget interesse i å tilby deg et optimalisert nettsted for nettleseren din og legge til rette for kommunikasjon mellom vår server og enheten din. Behandlingen av IP-adressen er spesielt nødvendig for dette. Opplysningene lagres i 1 år og slettes deretter automatisk.
Du kan til enhver tid protestere mot behandlingen av dine data. Dette kan gjøres via e-post til [email protected]. Å oppgi Personopplysninger er verken lovpålagt eller kontraktsmessig nødvendig, og heller ikke nødvendig for å inngå en avtale. Du er ikke forpliktet til å oppgi Personopplysninger, men manglende opplysninger kan føre til at du ikke kan bruke nettstedet vårt (fullt ut).
På vår nettside har du muligheten til å opprette oppsigelsesbrev for ulike tjenester og leverandører.
Informasjon som kreves nå er:
Fornavn
Etternavn
Gateadresse og husnummer
Postnummer
By
E-postadresse
Kunde- eller medlemsnummer, eller annen informasjon du har mottatt fra leverandøren for å identifisere avtalen.
Du kan også legge til annen valgfri informasjon i tekstfeltet. Obligatorisk og frivillig informasjon behandles likt av oss.
Informasjonen du gir (inkludert Personopplysninger) behandles for å kunne utarbeide, produsere og sende oppsigelsesbrevet og er nødvendig for gjennomføring av Avtalen. Det rettslige grunnlaget er artikkel 6, ledd 1 GDPR. Dataene lagres kun så lenge det er nødvendig for å håndtere forespørselen din og for å overholde lovpålagte oppbevaringsplikter.
Vi lagrer også tidspunktet for når oppsigelsesbrevet ble opprettet samt tilhørende IP-adresse. Dette gjøres for å forhindre eller avdekke misbruk av våre tjenester.
Det rettslige grunnlaget for denne behandlingen er artikkel 6, ledd 1 GDPR. Vi har en berettiget interesse i å kunne vurdere om og når tjenestene våre er blitt brukt på en urettmessig måte.
Hvis du velger alternativet der vi sender oppsigelsesbrevet direkte til leverandøren, vil leverandøren få tilgang til opplysningene du har gitt. Opplysningene sendes også til vår webvert.
Å gi fra seg Personopplysninger er verken lovpålagt eller kontraktsmessig nødvendig. Det er imidlertid nødvendig for å bruke oppsigelsestjenesten på riktig måte. Du er ikke forpliktet til å oppgi Personopplysninger, men hvis du ikke gjør det, kan vi ikke utforme oppsigelsesbrevet korrekt.
Informasjonskapsler inneholder et såkalt Cookie-ID som gjør at enheten som informasjonskapselen er lagret på, kan gjenkjennes. Vi bruker spesielt følgende informasjonskapsler:
Informasjonskapsler som inneholder et tilfeldig generert, spesifikt identifikasjonsnummer, som gjør det mulig å identifisere deg eller enheten din under besøket på nettstedet vårt. Disse informasjonskapslene slettes automatisk ved slutten av besøket ditt.
Informasjonskapsler som inneholder et tilfeldig generert, spesifikt identifikasjonsnummer, som gjør det mulig å identifisere deg eller enheten din på nettstedet vårt. Disse lagrer det valgte språket ditt og beskytter oss mot uredelig eller misbrukende tilgang til nettstedet. Disse slettes automatisk etter ett år.
Formålet med denne behandlingen er å gjøre bruken av nettstedet vårt så behagelig som mulig for deg, og for å kunne lagre innstillinger.
Det rettslige grunnlaget for behandlingen er artikkel 6, ledd 1 GDPR. Vi har en berettiget interesse i å tilby deg et nettsted som husker dine personlige innstillinger og gjør besøket så enkelt som mulig. Du har rett til å protestere.
I nettleserinnstillingene dine kan du begrense eller blokkere bruken av informasjonskapsler. Du kan også angi at informasjonskapslene automatisk slettes når nettleservinduet lukkes.
Å oppgi Personopplysninger er verken lovpålagt eller kontraktsmessig nødvendig, og det er heller ikke nødvendig for å inngå en avtale. Du er ikke forpliktet til å oppgi Personopplysninger, men hvis du ikke gjør det, kan det føre til at du ikke kan bruke nettstedet vårt eller bare delvis.
Informasjonskapsler brukes også av andre tjenester vi benytter oss av. Vi vil gjøre deg oppmerksom på bruken av slike informasjonskapsler i forbindelse med de aktuelle tjenestene.
Når du gjennomfører betaling for våre tjenester, bruker vi følgende betalingsmetoder via Mollie:
Paypal
Mastercard
Visa
Bancontact / Mister Cash
iDEAL
SOFORT
Når du betaler via en av disse metodene på vårt nettsted, behandler Mollie følgende opplysninger:
Dine betalingsopplysninger (f.eks. bankkontonummer eller kredittkortnummer)
IP-adressen din
Nettleseren og enheten du bruker
I noen tilfeller for- og etternavn
I noen tilfeller adresseopplysninger
I noen tilfeller informasjon om produktet eller tjenesten du har kjøpt gjennom oss
Andre Personopplysninger du gir, for eksempel via korrespondanse eller telefonsamtaler
Formålet med databehandlingen i forbindelse med betalingsprosessen er å vurdere forespørselen din, opprette og utføre avtalen samt behandle betalingen din.
Det rettslige grunnlaget for behandlingen er artikkel 6, ledd 1 GDPR. Opplysningene lagres kun så lenge det er nødvendig for å gjennomføre og behandle bestillingen din samt overholde lovpålagte oppbevaringsplikter.
Det å oppgi Personopplysninger er nødvendig for å inngå en avtale. Hvis du ikke oppgir disse opplysningene, kan ikke avtalen inngås.
Vi beskytter nettstedet vårt og andre systemer med tekniske og organisatoriske tiltak mot tap, ødeleggelse, tilgang, endring eller spredning av dine Personopplysninger av uautoriserte personer. Til tross for regelmessige kontroller er det imidlertid ikke mulig å garantere full beskyttel.
Endringer i lovgivningen eller våre interne forretningsprosesser kan gjøre det nødvendig å oppdatere personvernerklæringen.
Vær oppmerksom på at den gjeldende versjonen av personvernerklæringen alltid er den som er publisert på nettstedet vårt (så lenge du ikke har gjort bruk av din angrerett).
Du har rett til når som helst å trekke tilbake gitt samtykke med virkning for fremtiden. Dette kan gjøres ved å sende en e-post til [email protected].
Rett til innsyn:
Du har rett til når som helst å be om informasjon om hvilke Personopplysninger vi lagrer om deg. Du kan gjøre dette ved å sende en e-post til [email protected]. Vi forsøker å svare på forespørselen din så raskt som mulig.
Rett til dataportabilitet:
Når Xpendy behandler dine Personopplysninger automatisk på grunnlag av ditt samtykke eller en Avtale, har du rett til å motta en kopi av dine data i et strukturert, vanlig brukt og maskinlesbart format. Du kan be om dette via e-post til [email protected].
Rett til retting:
Du har rett til å få rettet uriktige Personopplysninger og til å få ufullstendige opplysninger supplert. Du kan sende forespørselen til [email protected].
Rett til sletting:
Du har rett til å be om sletting av dine Personopplysninger når som helst. Dette kan gjøres ved å kontakte oss på [email protected].
Hvordan utøver du dine rettigheter?
Vi tar personvern svært alvorlig. Du kan kontakte oss når som helst via e-post, og vi vil håndtere forespørselen din så snart som mulig: [email protected].
Plikt til samarbeid ved skattemessig og strafferettslig etterforskning:
I enkelte tilfeller kan vi være pålagt å dele opplysninger med offentlige myndigheter i forbindelse med skattemessige eller strafferettslige etterforskninger. Vi vil i slike tilfeller motsette oss dette innenfor rammene av lovverket.
Rett til å klage til tilsynsmyndighet:
Dersom du mener at Xpendy behandler dine Personopplysninger i strid med regelverket, kan du kontakte oss på [email protected]. Du har også rett til å klage til en tilsynsmyndighet.
Oppdateringer av personvernerklæringen:
Vi kan oppdatere personvernerklæringen ved behov. Den nyeste versjonen er alltid tilgjengelig på nettstedet vårt. Vi varsler om vesentlige endringer, spesielt knyttet til formålet med behandlingen av dine Personopplysninger eller dine rettigheter.
