Vi synes det er viktig at din avbestilling alltid kommer trygt frem til organisasjonen. Vi kan imidlertid ikke gi denne garantien 100%, da vi er avhengige av posttjenesten. For å tilby deg ekstra sikkerhet sender vi avbestillingsbrevene i rekommandert post. En registrert forsendelse er forsikret opptil €50,00, og du vil motta en bekreftelses-e-post fra oss med Track and Trace-koden og den eksakte datoen og tidspunktet for utsendelse umiddelbart etter at du har sendt avbestillingsbrevet. På denne måten kan du spore brevet ditt, og du vil også motta en bekreftelse når brevet er levert (inkludert mottakerens signatur). Du kan bruke denne e-postbekreftelsen som bevis på kansellering i tilfelle forsendelsen ikke kommer, og abonnementet ditt fortsetter.
FAQ Categories: NO
Hvorfor kan jeg ikke laste ned kanselleringsbrevet?
Det kan være at du ikke kan laste ned kanselleringsbrevet fordi du ikke har (den siste versjonen av) Adobe Acrobat Reader. Du kan laste ned den nyeste versjonen her. Hvis du har lastet ned denne versjonen og fortsatt har problemer, send en e-post til [email protected].
Hvorfor kansellere på registrerte brev og ikke på telefon?
I disse dager er det ikke så lett å si opp et abonnement lenger. Organisasjoner gjør det vanskelig for deg som forbruker ved å plassere hindringer i veien slik at mange faller ut av abonnementsprosessen. Ofte får du etter lang telefonkø en salgsrepresentant på linjen som stiller deg mange spørsmål og prøver å overtale deg til å bli kunde litt lenger. Foruten det faktum at denne prosessen er tidkrevende, er overtalelseskraften i noen tilfeller så stor at 9/10-kunder bestemmer seg for å forbli kunder tross alt.
Hvordan kansellerer jeg mitt abonnement/medlemskap?
Uansett hvilket abonnement eller medlemskap du vil si opp, gjør Xpendy det enkelt! Du velger leverandør, fyller inn opplysningene dine og vi sørger for at kanselleringsbrevet blir utarbeidet og sendt. Vi sender brevet med rekommandert post, slik at du er forsikret og kan følge brevet med en Track and Trace -kode.
Når kan jeg si opp abonnementet mitt?
I prinsippet kan du si opp hvilket som helst abonnement når du vil. Du må imidlertid ta hensyn til oppsigelsestiden. Oppsigelsestiden kan variere fra organisasjon til organisasjon. I oppsigelsestiden skjer det fortsatt utbetalinger.
Hva er oppsigelsestiden for et abonnement?
De fleste organisasjoner har en oppsigelsestid på en måned; men det er også organisasjoner, som veldedige organisasjoner, som ikke har en oppsigelsesfrist. Du trenger ikke finne ut av det selv; vi har allerede gjort det for deg! For hver organisasjon forklarer vi på oppsigelsessiden hva oppsigelsestiden er, så du trenger ikke bekymre deg for det.
Hvor finner jeg mitt kundenummer?
I noen tilfeller er et kundenummer nødvendig for å fullføre kanselleringen. Kundenummeret ditt kan vanligvis finnes på en faktura eller i et online kontomiljø.
Jeg ser etter et eksempelbrev for å kansellere abonnementet mitt
Du trenger ikke alltid finne opp hjulet på nytt. For å gjøre det enkelt for deg å si opp abonnementene dine har vi utarbeidet et standardbrev som du kan bruke for enhver organisasjon. Alt du trenger å gjøre er å fylle ut dine egne detaljer, datoen du vil avslutte abonnementet og kundenummeret ditt hvis du vil. Du kan laste ned standardbrevet, fylle det ut, skrive det ut og sende det selv, men du kan også velge å la oss gjøre det. Da sparer du enda en tur til postkontoret!
Har du et eksempelbrev for å kansellere abonnementet ditt på engelsk?
Ja, vi tilbyr et eksempelbrev for kansellering av abonnementet ditt på engelsk. Vi har også eksempler på brev for Nederland, Belgia, Frankrike, Tyskland, Østerrike, Polen, Tyrkia, Sverige, Finland, Norge, Danmark, Australia, Storbritannia, USA, Irland, Portugal og Sveits.
Kan jeg si opp abonnementet mitt via brev?
Du kan absolutt kansellere abonnementene dine via brev. Dette er mye raskere enn å gjøre det over telefon, og for mange mennesker er det også hyggeligere, for da risikerer du ikke å bli overtalt til å forbli kunde. Du kan skrive et brev og sende selv, men hos Xpendy kan vi ordne dette for deg. Alt vi trenger fra deg er adressen din og datoen for oppsigelsen; vi tar oss av resten! Vi sørger for at avbestillingsbrevet ditt blir sendt med anbefalt post, slik at du kan spore brevet ditt og du er forsikret opptil € 50,00. En ekstra fordel: du kan si opp flere abonnementer samtidig!