Det er veldig viktig for oss at våre kunder er fornøyde med oss. Det er derfor vi elsker det når du gir oss en anmeldelse. Selv om du ikke er fornøyd, vil vi gjøre alt vi kan for å hjelpe deg. Er du nysgjerrig på hva andre har å si om Xpendy? Du finner anmeldelser […]
Har du spørsmål, klage eller tilbakemelding? Vi vil gjerne høre fra deg. Vi kan dessverre ikke nås på telefon, men du kan alltid sende oss en e-post. Dette kan sendes til [email protected].
Xpendy er en pålitelig tjeneste og tilbyr 100 % kundetilfredshetsgaranti. Dette betyr at dersom vi ikke kan levere oppsigelsesbrevet ditt, har du rett til refusjon – men kun for kostnaden knyttet til selve oppsigelsesbrevet. Har du spørsmål, er du alltid velkommen til å kontakte kundeservice på [email protected].
Vi synes det er viktig at din avbestilling alltid kommer trygt frem til organisasjonen. Vi kan imidlertid ikke gi denne garantien 100%, da vi er avhengige av posttjenesten. For å tilby deg ekstra sikkerhet sender vi avbestillingsbrevene i rekommandert post. En registrert forsendelse er forsikret opptil €50,00, og du vil motta en bekreftelses-e-post fra oss […]
Det kan være at du ikke kan laste ned kanselleringsbrevet fordi du ikke har (den siste versjonen av) Adobe Acrobat Reader. Du kan laste ned den nyeste versjonen her. Hvis du har lastet ned denne versjonen og fortsatt har problemer, send en e-post til [email protected].
Etter at du har fullført kanselleringen og betalingen, går vi på jobb for deg bak kulissene. Vi skriver ut brevet ditt, pakker det sammen og sender det til den aktuelle organisasjonen med rekommandert post. Så snart brevet er lagt ut, sender vi deg en bekreftelse via e -post. I denne e-posten finner du den nøyaktige […]
Oppsigelse via rekommandert brev er juridisk gyldig i henhold til norsk lov, blant annet avtaleloven og forbrukerkjøpsloven. Det viktigste er at du som forbruker kan dokumentere at leverandøren faktisk har mottatt oppsigelsen. For å gi deg denne tryggheten, sender vi deg en bekreftelses-e-post med nøyaktig dato og klokkeslett for når brevet ble sendt, samt en […]
Å be om et abonnement fungerer stort sett på samme måte som å kjøpe et produkt. Hvis du kjøper en vare i en butikk, har du også 14 dager på deg til å kansellere den. Dette gjelder også abonnementer. Du kan si opp abonnementet ditt innen 14 dager uten kostnad. Eventuelle kostnader vil deretter bli […]
I henhold til angrerettloven (Lov om angrerett, LOV-2014-06-20-27) har du som forbruker rett til å angre på en avtale inngått via internett, telefon eller utenfor faste forretningslokaler – for eksempel på gaten – innen 14 dager, uten å måtte oppgi noen grunn. Angreretten gjelder både ved inngåelse av en kontrakt og ved oppsigelse av en […]
Xpendy tilbyr ikke gratis kansellering av abonnementer. Du kan imidlertid laste ned vårt eksempelbrev og sende det selv. Imidlertid må du håndtere fraktkostnadene og ekstra tid og krefter.