Menu

Regulamin

ARTYKUŁ 1 – DEFINICJE

W tym regulaminie następujące terminy mają następujące znaczenie

Oferta: Usługa anulowania oferowana przez Xpendy dla konsumenta.

Akceptacja: akceptacja umowy Xpendy, tj. konsument automatycznie zgadza się na wykonanie ostatecznego żądania – tj. konsument dokonał płatności

Zapytanie: Konsument pyta, kiedy inicjuje wypowiedzenie z Xpendy.

Umowa dodatkowa: umowa, na mocy której konsument kupuje produkty, treści cyfrowe i / lub usługi związane z umową zawieraną na odległość oraz te przedmioty, treści cyfrowe i / lub usługi od dostawcy usługi rozwiązania umowy lub od strony trzeciej na podstawie umowy między tą stroną trzecią i dostarczone do dostawcy usługi zakończenia;

Faza refleksji Okres, w którym konsument może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy;

Konsument: osoba fizyczna, która nie działa w celach związanych ze swoją działalnością handlową, gospodarczą, rzemieślniczą lub zawodową;

Do widzenia: dzień kalendarzowy;

Treści cyfrowe: dane tworzone i udostępniane w formie cyfrowej;

Umowa na czas określony: umowa, która obejmuje regularne dostawy towarów, usług i / lub treści cyfrowych przez pewien okres;

Trwałe nośniki danych: Dowolne środki – w tym poczta e-mail – umożliwiające konsumentowi lub dostawcy usług odwoławczych przechowywanie informacji zaadresowanych osobiście, aby można je było wyświetlić w przyszłości lub wykorzystać przez okres dostosowany do celu jest dla kogo informacja jest przeznaczona i która umożliwia niezmienione odtwarzanie przechowywanych informacji;

Regulamin: Akceptując wniosek konsumenta i dokonując płatności, tworzony jest elektroniczny regulamin. Konsument korzysta z usługi Xpendy;

Prawo do odstąpienia od umowy: możliwość odstąpienia przez konsumenta od umowy zawartej na odległość w okresie do odstąpienia od umowy;

Dostawca usług anulowania: znany również jako Xpendy;

Anulowanie: konsument może zrezygnować z subskrypcji Xpendy. Gdy tylko proces ten zostanie zakończony na stronie internetowej Xpendy, nastąpi wypowiedzenie. To zakończenie jest wtedy ostateczne;

Firma: Firma, której konsument ma abonament, który chce rozwiązać. Nazywany również dostawcą;

Umowa na odległość: umowa między dostawcą usługi rozwiązania umowy a usługodawcą rozwiązania umowy. Umowa jest zawierana w ramach zorganizowanego systemu sprzedaży na odległość produktów, treści cyfrowych i / lub usług, z wyłącznym lub wspólnym wykorzystaniem jednej lub kilku technik komunikacji na odległość;

Technologia komunikacji na odległość: medium, które można wykorzystać do zawierania umów; klient i dostawca usługi zakańczania połączeń nie muszą znajdować się w tym samym pokoju w tym samym czasie.

ARTYKUŁ 2 – TOŻSAMOŚĆ DOSTAWCY USŁUG ANULOWANIA

ROI is King Group B.V. | Xpendy
Adres pocztowy: Nieuwstraat 2, 4811WV Breda
Brak adresu odwiedzin;
Do obsługi klienta: [email protected]
Reklamy i współpraca: [email protected]

Numer CoC: 52334538
Numer identyfikacji podatkowej: NL850399865B02

ARTYKUŁ 3 – ZASTOSOWANIE

  • Niniejszy regulamin mają zastosowanie do korzystania z platformy internetowej xpendy.com (zwanej dalej „Xpendy” lub „dostawcą usługi zakończenia połączenia”). Opisują one szczegółowo funkcje oferowane przez Xpendy i regulują w szczególności zawarcie umowy użytkowania między konsumentem a Xpendy. Odmienny regulamin nie będą uznawane, chyba że Xpendy wyraźnie wyrazi zgodę na ich ważność na piśmie.
  • Przed zawarciem umowy na odległość tekst ninjejszego regulaminu jest udostępniany konsumentowi. Jeśli nie jest to możliwe, Xpendy wskaże przed zawarciem umowy na odległość, w jaki sposób Xpendy może zapoznać się z regulaminem i że mogże on zostać wysłane bezpłatnie na żądanie konsumenta tak szybko, jak to możliwe.
  • Jeżeli umowa na odległość jest zawierana elektronicznie, w przeciwieństwie do poprzedniego akapitu, a przed zawarciem umowy na odległość, tekst niniejszych ogólnych warunków może zostać udostępniony konsumentowi elektronicznie w taki sposób, że konsument może łatwo zapisać je na stałym nośniku danych. Jeśli nie jest to możliwe przed zawarciem umowy na odległość, należy wskazać, gdzie ogólne warunki można przeglądać elektronicznie i że można je przesyłać bezpłatnie, elektronicznie lub w inny sposób, na żądanie konsumenta.

ARTYKUŁ 4 – OFERTA

Xpendy pomaga konsumentom szybko i łatwo anulować bieżące umowy i subskrypcje z podmiotem zewnętrznym. Obejmuje to długoterminowe umowy (tzw. Stałe zobowiązania) z gazetami i czasopismami, dostawcami energii, firmami ubezpieczeniowymi i organizacjami pomocowymi. Xpendy pomaga konsumentowi w planowanym procesie rozwiązania umowy, najpierw znajdując adres danej firmy i udostępniając go konsumentowi. Konsument może następnie wydrukować i wysłać utworzone przez nas pismo o wypowiedzeniu lub skorzystać z naszej usługi wysyłki zgodnie z niniejszymi warunkami użytkowania.

  • Jeśli oferta ma ograniczony okres ważności lub jest związana z warunkami, jest to wyraźnie wymienione w ofercie.
  • Oferta zawiera pełny i precyzyjny opis treści cyfrowych i / lub oferowanych usług. Opis jest wystarczająco szczegółowy, aby umożliwić konsumentowi odpowiednią ocenę oferty. Jeśli Xpendy używa obrazów, jest to prawdziwa reprezentacja oferowanych produktów, usług i / lub treści cyfrowych. Oczywiste błędy w ofercie nie wiążą Xpendy.
  • Każda oferta zawiera takie informacje, że konsument jest świadomy praw i obowiązków związanych z przyjęciem oferty.

ARTYKUŁ 5 – UMOWA

  • Z zastrzeżeniem postanowień ust. 4 umowa zostaje zawarta w momencie przyjęcia oferty przez konsumenta i spełnienia określonych w nim warunków.
  • Konsument akceptuje ofertę Xpendy drogą elektroniczną. Xpendy potwierdzi następnie potwierdzenie przyjęcia oferty w wiadomości e-mail z potwierdzeniem. Potwierdzenie to może być wykorzystane przez konsumenta jako dowód w razie potrzeby – np. jeśli chodzi o odwołanie.
  • Podjęto odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych udostępnianych w ramach umowy elektronicznej; istnieje również bezpieczne środowisko sieciowe. Płatność elektroniczna jest dokonywana zgodnie z odpowiednimi środkami bezpieczeństwa.
  • Xpendy może – w ramach przepisów prawnych – dowiedzieć się, czy konsument może wywiązać się ze swoich zobowiązań płatniczych, a także wszystkich faktów i czynników istotnych dla odpowiedzialnego zawarcia umowy sprzedaży na odległość. Jeśli w wyniku tego dochodzenia Xpendy ma ważne powody, aby nie zawierać umowy, Xpendy ma prawo odmówić przyjęcia zamówienia lub żądania lub nałożyć specjalne warunki na wykonanie umowy.

ARTYKUŁ 6 – ZAWARCIE UMOWY

Xpendy oferuje konsumentowi możliwość skorzystania z przykładu listów wypowiedzenia już utworzonych bezpłatnie, w których konsument może po prostu wprowadzić swoje dane osobowe. Konsument może następnie wydrukować list i wysłać listem poleconym do wybranej firmy. Konsument może również skorzystać z usługi wysyłki Xpendy, składając odpowiednie wiążące zamówienie.

Oferta cyfrowa dostępna na stronie internetowej nie jest prawnie wiążąca. Jeśli konsument zdecyduje się na wypełnienie wniosku opartego na opłatach, składa prawnie wiążącą ofertę zawarcia umowy użytkowania. Xpendy akceptuje tę ofertę, wysyłając odpowiednie potwierdzenie zamówienia pocztą elektroniczną do konsumenta. W ten sposób tworzona jest umowa użytkownika.

Konsument może poprawić wprowadzone przez siebie dane w dowolnym momencie przed wysłaniem zamówienia, korzystając z opcji korekcji podczas procesu składania zamówienia.

ARTYKUŁ 7 – WAŻNOŚĆ I ANULOWANIE

Umowa użytkowania kończy się wraz ze świadczeniem zamówionej usługi (wysłanie listu wypowiedzenia lub przesłanie potwierdzenia dostawy).

Obie strony mają prawo rozwiązać stosunek umowny z ważnej przyczyny ze skutkiem natychmiastowym. W przypadku takiego rozwiązania Xpendy zwróci wszystkie zapłacone kwoty tak szybko, jak to możliwe po rozwiązaniu umowy. Jeśli termin dostawy zostanie przekroczony, nie będzie żadnych dalszych roszczeń odszkodowawczych.

ARTYKUŁ 8 – ABY OTRZYMAĆ NAJNOWSZE I NAJAKTUALNIEJSZE INFORMACJE.

Xpendy stara się zawsze zapewniać dokładne i aktualne informacje na platformie. Jeśli pomimo tych starań strona internetowa czasami zawiera nieprawidłowe, niekompletne lub nieaktualne informacje, Xpendy zobowiązuje się jak najszybciej poprawić nieprawidłowe, niekompletne lub nieaktualne informacje. Jeśli konsument odkryje te informacje, Xpendy poprosi go o wskazanie, aby Xpendy mogła zastosować tę zmianę. Xpendy nie ponosi jednak odpowiedzialności za jakiekolwiek nieścisłości w informacjach na platformie. W szczególności konsument nie może dochodzić ani poprawności treści, ani formalnej skuteczności wypowiedzenia i / lub przestrzegania okresu wypowiedzenia.

ARTYKUŁ 9 – Realizacja prawa odstąpienia przez konsumenta i jego koszty:

  • Konsument musi wysłać wiadomość e-mail na adres [email protected] tak szybko, jak to możliwe, ale nie później niż w ciągu czternastu dni, z pytaniem, czy anulowanie może zostać wycofane, a także powód wycofania. Powód wycofania nie jest jednak wymagany przez prawo. Xpendy decyduje, czy wypowiedzenie nie zostało jeszcze wysłane, czy anuluje powiadomienie i poinformuje o tym konsumenta.
  • Jeśli odwołanie się nie powiedzie, ponieważ zostało już wysłane do organizacji, Xpendy musi powiadomić konsumenta, aby skontaktował się z organizacją, z której konsument pierwotnie zamierzał rozwiązać umowę. Odpowiedzialność spoczywa wówczas na konsumentu.
  • Konsument ponosi ryzyko i ciężar dowodu prawidłowego i terminowego wykonania prawa do odstąpienia od umowy. Konsument jest zatem świadomy, że poczta jest wysyłana szybko i że odwołanie musi nastąpić jak najszybciej.
  • Po skorzystaniu przez konsumenta z prawa do odstąpienia od umowy Xpendy jest odpowiedzialna za zwrot kosztów poniesionych przez konsumenta – wpływa to tylko na koszty, które Xpendy pobiera za anulowanie. Po anulowaniu koszty te zostaną zwrócone na konto płatnicze jak najszybciej.
  • Xpendy nie ponosi już odpowiedzialności za anulowanie anulowania, jeśli zostało już wysłane do odpowiedniej firmy. Ostateczna odpowiedzialność spoczywa zawsze na konsumencie.
  • Jeżeli konsument skorzysta z przysługującego mu prawa odstąpienia, wszystkie inne umowy zostaną rozwiązane przez prawo.

ARTYKUŁ 10 – OBOWIĄZKI DOSTAWCY USŁUG ANULOWANIA W PRZYPADKU ANULOWANIA

  • Jeśli Xpendy włączy elektronicznie politykę anulowania, wyśle potwierdzenie odbioru natychmiast po otrzymaniu tego powiadomienia.
  • Xpendy zwróci wszystkie płatności dokonane przez konsumenta jak najszybciej po dniu, w którym konsument poinformuje konsumenta o odstąpieniu.
  • Xpendy korzysta do zwrotu pieniędzy z tych samych sposobów płatności, jakich użył konsument, chyba że konsument zgodzi się na inną metodę. Zwroty są bezpłatne dla konsumentów.

ARTYKUŁ 11 – ZGODNOŚĆ Z UMOWĄ I DODATKOWA GWARANCJA

  • Xpendy gwarantuje, że usługi są zgodne z umową, specyfikacjami określonymi w ofercie, uzasadnionymi wymaganiami dotyczącymi niezawodności i / lub przyjazności dla użytkownika oraz przepisami prawa i / lub oficjalnymi przepisami obowiązującymi w momencie zawarcia umowy.
  • Dodatkowa gwarancja Xpendy nigdy nie ogranicza praw i roszczeń, które konsument może dochodzić w stosunku do Xpendy na podstawie umowy, jeżeli Xpendy nie wywiązała się ze swojej części umownej.
  • Dodatkowa gwarancja oznacza każde zobowiązanie Xpendy, w którym przyznaje konsumentowi określone prawa lub roszczenia, które wykraczają poza to, co jest prawnie zobowiązany do wykonania, jeśli nie wywiązał się ze swojej części umowy.

ARTYKUŁ 12 – DOSTAWA I WYKONANIE

  • Dostawca usługi rozwiązania umowy dołoży wszelkich starań, aby otrzymać żądanie i świadczyć usługi.
  • Usługi wymagane przez konsumenta są powiązane z adresem podanym przez konsumenta dostawcy usług odwoławczych.
  • Xpendy przetworzy zaakceptowane wnioski tak szybko, jak to możliwe, chyba że uzgodniono inny czas dostawy. Jeśli dostawa zostanie opóźniona, konsument zostanie o tym poinformowany jak najszybciej, ale w ciągu dwóch tygodni od otrzymania prośby.
  • Po rozwiązaniu umowy zgodnie z poprzednim akapitem dostawca usługi rozwiązania umowy natychmiast zwraca kwotę zapłaconą przez konsumenta.
  • Listy o wypowiedzeniu są wysyłane listem poleconym za pośrednictwem PostNL, a konsument otrzymuje kod śledzenia. W przypadku utraty konsument może skontaktować się bezpośrednio z Xpendy, aby znaleźć rozwiązanie wspólnie z konsumentem. Jeśli rozwiązaniem jest, że można złożyć kolejne żądanie, Xpendy zacznie nad nim pracować.

ARTYKUŁ 13 – WYCOFANIE

Konsument może wycofać wniosek w dowolnym momencie, z zastrzeżeniem uzgodnionych zasad wypowiedzenia. Jeśli wypowiedzenie zostało już wysłane do dostawcy, konsument może skontaktować się z danym dostawcą, aby odwołać wypowiedzenie.

ARTYKUŁ 14 – PŁATNOŚĆ

  • Xpendy podejmuje wszelkie niezbędne środki, aby zapewnić bezpieczeństwo transakcji online. Xpendy gwarantuje tę ochronę za pośrednictwem wyspecjalizowanych usługodawców, takich jak autoryzowani operatorzy kart kredytowych i dostawcy usług płatniczych.
  • O ile umowa lub dodatkowe warunki nie stanowią inaczej, kwoty należne konsumentowi należy spłacić natychmiast po zawarciu umowy.
  • Konsument jest zobowiązany do niezwłocznego zgłaszania wszelkich nieścisłości w danych płatności, o których została poinformowana Xpendy.

Jeśli konsument nie zapłaci, Xpendy ma prawo zaprzestać świadczenia usługi, dopóki konsument nie zapłaci wszystkich zaległych kwot lub nie zapewni odpowiedniego zabezpieczenia. Xpendy ma również prawo odmówić wykonania usługi, jeżeli po zawarciu umowy istnieje wrażenie, że roszczenie o płatność Xpendy jest zagrożone niewypłacalnością konsumenta.

ARTYKUŁ 15 – ODPOWIEDZIALNOŚĆ DOSTAWCY USŁUG WYPOWIEDZENIA

  • Roszczenia odszkodowawcze wobec Xpendy są wykluczone, z wyjątkiem roszczeń z tytułu śmierci, obrażeń ciała lub uszczerbku na zdrowiu lub z powodu naruszenia istotnych zobowiązań umownych (głównych zobowiązań), a także odpowiedzialności za inne szkody wynikające z umyślnego lub rażąco niedbałego działania lub zaniechania ze strony Xpendy lub przedstawiciela prawnego lub zastępcy przedstawiciela Oparte są na Xpendy. Istotnymi zobowiązaniami umownymi są te zobowiązania, których wypełnienie jest konieczne do osiągnięcia celu umowy.
  • Odpowiedzialność Xpendy jest ograniczona do kwoty, na którą zostaje zawarta umowa między konsumentem a Xpendy.
  • Ograniczenia zawarte w poprzednich akapitach mają również zastosowanie do przedstawicieli prawnych i zastępców Xpendy w przypadku dochodzenia przeciwko nim roszczeń odszkodowawczych.
  • Konsument zwalnia Xpendy z roszczeń o odszkodowanie, które osoby trzecie mogą dochodzić od Xpendy za naruszenie prawa lub nieprzestrzeganie zobowiązania przez konsumenta, chyba że konsument nie ponosi odpowiedzialności za to naruszenie lub niezgodność. Obejmuje to w szczególności roszczenia z lub w związku z treściami, które konsument przechowuje, publikuje i / lub przesyła w ramach usług Xpendy.
  • Jeśli Xpendy zawiera link do stron internetowych osób trzecich na swojej stronie internetowej, Xpendy nie ponosi odpowiedzialności za treść lub istnienie tych stron internetowych.

ARTYKUŁ 16 – PROCEDURA REKLAMACYJNA

  • Xpendy ma jasną procedurę reklamacyjną i rozpatrzy ją zgodnie z tą procedurą reklamacyjną.
  • Reklamacje dotyczące wykonania umowy muszą zostać w pełni i wyraźnie opisane Xpendy w ciągu 14 dni po zidentyfikowaniu wad przez konsumenta. Odbywa się to za pośrednictwem adresu e-mail [email protected]
  • Odpowiedzi na reklamacje do Xpendy zostaną udzielone w ciągu 14 dni od daty otrzymania. Jeśli reklamacja wymaga przewidywalnego dłuższego czasu rozpatrzenia, Xpendy odpowie w ciągu 14 dni z potwierdzeniem odbioru i wskazaniem, kiedy konsument może oczekiwać bardziej szczegółowej odpowiedzi.
  • Jeżeli reklamacja nie może zostać rozstrzygnięta za obopólną zgodą w rozsądnym terminie lub w ciągu 3 miesięcy od złożenia reklamacji, powstaje spór, który podlega procedurze rozstrzygania sporów.

ARTYKUŁ 17 – DODATKOWE LUB RÓŻNE PRZEPISY

Dodatkowe lub odmienne postanowienia niniejszych ogólnych warunków nie mogą być na szkodę konsumenta i muszą być zapisane na piśmie lub w taki sposób, aby mogły być przechowywane na trwałym nośniku dostępnym dla konsumenta.

ARTYKUŁ 18 – DOSTĘPNOŚĆ XPENDY.COM

Xpendy stara się zapewnić stałą dostępność strony internetowej w ramach technicznych możliwości. Problemy z utrzymaniem, bezpieczeństwem lub pojemnością, za które Xpendy nie ponosi odpowiedzialności, mogą jednak prowadzić do krótkotrwałych zakłóceń lub tymczasowych zakłóceń. W tym kontekście konsument przyjmuje do wiadomości, że technicznej dostępności strony internetowej nie można zagwarantować przez cały czas.

ARTYKUŁ 19 – ZMIANA REGULAMINU

Xpendy zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych warunków i postanowień w nich zawartych w dowolnym momencie.

Xpendy zapewnia, że ​​anulowanie zostało wysłane poprawnie, ale nie ponosi odpowiedzialności za dalsze przetwarzanie anulowania.

Stosunek prawny między konsumentem a Xpendy podlega prawu holenderskiemu. W przypadku użytkowników ten wybór prawa ma zastosowanie tylko w takim zakresie, w jakim nie usuwa ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa kraju, w którym użytkownik ma miejsce zwykłego pobytu (zasada preferencji).

Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszej umowy będą całkowicie lub częściowo nieskuteczne lub później stracą swoją skuteczność, nie wpływa to na ważność umowy.