HCredit Card

Eu recebi um desconto em minha assinatura durante vários anos. É possível cancelar uma assinatura antes do prazo?

Certamente. A princípio, você pode cancelar seus contratos quando desejar. O que é preciso considerar, porém, é uma possível multa de cancelamento. É possível que você tenha feito um contrato por vários anos e, por isso, obteve um desconto mensal. Se você encerrar seu contrato antes da conclusão desse período – e trocar por um […]

Eu posso ainda cancelar minha carta de rescisão (direito de rescisão)?

Nos termos da legislação portuguesa (Decreto-Lei n.º 24/2014), os consumidores têm direito a rescindir um contrato celebrado à distância — seja pela internet, telefone ou fora do estabelecimento comercial — no prazo de 14 dias, sem necessidade de apresentar qualquer motivo. Esse direito aplica-se tanto à celebração de um contrato como à anulação de um […]

Quando custa para cancelar uma assinatura?

O valor para cancelar a(s) sua(s) assinatura(s) é de €29,95, IVA incluso. Esse é o preço para um cancelamento.

É possível cancelar uma assinatura gratuitamente?

A Xpendy não oferece cancelamento das assinaturas gratuitamente. Porém, você pode baixar nossa carta modelo e enviá-la por conta própria. Contudo, você deverá arcar com as despesas de envio, tempo e energia.

Nossa abordagem

Enviamos a carta de rescisão Para tornar tudo ainda mais fácil, pode optar por deixar-nos enviar a carta de rescisão por si. Este serviço tem um custo único de €29.95. Basta preencher os seus dados e nós tratamos do resto, para que não tenha de se preocupar com nada. A carta de rescisão é enviada […]

Failed Order 4th Mail

Caro(a) {Name}, Infelizmente, após três comunicados, ainda não recebemos o seu pagamento no valor de {price} referente ao cancelamento do(a) {service} no dia {date} às [TIME]. Este é o último lembrete da Xpendy a respeito do pagamento em questão. Caso o pagamento não seja recebido até, no mais tardar, amanhã, seremos obrigados a acionar um […]

Failed Order 3rd Mail

Caro(a) {Name}, No dia {date} às [TIME], você solicitou uma carta de rescisão registrada da Xpendy para cancelar o(a) {service}. Porém, até o momento o pagamento no valor de {price} não foi recebido. Nós já realizamos dois comunicados de lembrete antes do presente, e, infelizmente, será necessário cobrar a quantia de €40,- despesas de cobrança […]

Failed Order 2nd Mail

Caro(a) {Name}, De acordo com os nossos registros, o pagamento no valor de {price}, referente ao cancelamento do(a) {service} no dia {date} às [TIME], não foi realizado após o nosso primeiro lembrete de pagamento. Nós gostaríamos de lembrá-lo que você contraiu um compromisso de pagamento conosco no momento de sua solicitação em nosso site e […]

Failed Orders Email

Caro(a) {Name}, No dia {date} às [TIME], você solicitou uma carta de rescisão registrada da Xpendy para cancelar o(a) {service}. Nossos registros nos informam que o pagamento no valor de {price} não foi realizado ou foi estornado. Nós gostaríamos de lembrá-lo que você contraiu um compromisso de pagamento conosco no momento de sua solicitação em […]

Shipping Confirmation

Caro {username}, Obrigado por utilizar o nosso serviço de cancelamento online. A sua carta registrada foi enviada hoje para {servicename}. Assim que a sua carta de rescisão for entregue à empresa em questão, você receberá uma confirmação de recebimento por e-mail (caso tenha marcado essa opção). Código Track & Trace {servicename}: {barcode} Clique no código […]