ARTIGO 1 – DEFINIÇÕES Fornecedores: A entidade da qual o Consumidor faz parte e a qual o Consumidor deseja cancelar. Também referida como Entidade; Serviços Oferecidos: As várias opções de assinatura que o Consumidor pode cancelar através da Xpendy. Também referidos como Serviços ou Ofertas; Informações para o pagamento: Todos os dados necessários para realizar […]
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Que ótimo saber que você vai se mudar! Desejamos boa sorte nessa nova fase. Para facilitar a sua vida e economizar tempo, nós cuidamos do cancelamento das suas assinaturas de forma rápida e prática. Só precisamos do seu endereço, e-mail e, se necessário, do seu número de cliente. O resto, nós resolvemos por você — […]
É possível manter seu número de telefone se você trocar de uma operadora para outra. Contudo, você precisa fazer essa solicitação antes da mudança. Você pode fazer essa solicitação com a sua operadora. A maior parte das operadoras possuem um serviço online para isso.
O cancelamento por carta tem validade legal. No entanto, é essencial que você possa comprovar que o prestador de serviço recebeu a solicitação. Para garantir essa segurança, enviamos um e-mail de confirmação com a data e hora exatas do envio, além de um código de rastreamento (Track and Trace). Assim que a carta for entregue, […]
A solicitação de uma assinatura funciona basicamente da mesma forma que a aquisição de um produto. Se você comprar um produto em uma loja, você tem 14 dias para cancelá-lo. Isso também se aplica a assinaturas. Você pode cancelar a sua assinatura dentro de 14 dias sem custo algum. Quaisquer custos incorridos serão reembolsados a […]
Nos termos da legislação portuguesa (Decreto-Lei n.º 24/2014), os consumidores têm direito a rescindir um contrato celebrado à distância — seja pela internet, telefone ou fora do estabelecimento comercial — no prazo de 14 dias, sem necessidade de apresentar qualquer motivo. Esse direito aplica-se tanto à celebração de um contrato como à anulação de um […]
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Enviamos a carta de rescisão Para tornar tudo ainda mais fácil, pode optar por deixar-nos enviar a carta de rescisão por si. Este serviço tem um custo único de €29.95. Basta preencher os seus dados e nós tratamos do resto, para que não tenha de se preocupar com nada. A carta de rescisão é enviada […]
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