Xpendy är en organisation som grundades 2019 som hjälper konsumenterna att säga upp sina prenumerationer. Vi har ett uppdrag: att göra ditt dagliga liv enklare så att du snabbt kan återgå till att göra de riktigt viktiga sakerna.
Avbokning av prenumeration görs genom ett standardbrev som konsumenten fyller i med sitt namn och adress – detta är data som adress och e -post, i vissa fall ett kundnummer på prenumerationen i fråga.
Vi förstår att det kan vara svårt att säga upp prenumerationer; särskilt om du till exempel behöver avbryta flera prenumerationer på grund av flytt, emigration eller död av någon nära. För att göra det enkelt för dig kan du enkelt stoppa (flera) prenumerationer med ett klick på knappen. Du behöver bara fylla i ditt namn och din adress en gång och klicka sedan på de tjänster du vill stoppa. Inget mer krångel med långa väntetider i telefon eller samtal med en säljare som försöker övertala dig att stanna. Enkel användning!
Vad synd att du har ett klagomål om vår tjänst. Vi vill hjälpa dig och lösa ditt problem. Tyvärr kan vi inte nås via telefon, men du kan alltid skicka oss ett e-postmeddelande. Du når oss på [email protected].
Är organisationen där du vill säga upp din prenumeration inte listad ännu? Vad dumt av oss! Vi förbättrar oss hela tiden och det kan hända att det fortfarande saknas en organisation. Vi är glada att få din feedback; du kan e-posta den till[email protected]. Vi lägger sedan till tjänsten på vår webbplats så snart som möjligt!
Det är väldigt viktigt för oss att våra kunder är nöjda med oss. Det är därför vi älskar det när du lämnar en recension. Även om du inte är nöjd, gör vi allt vi kan för att hjälpa dig. Är du nyfiken på vad andra har att säga om Xpendy? Du hittar recensionerna på vår recensionssida.
Har du en fråga, klagomål eller feedback? Vi skulle älska att höra från dig. Tyvärr kan vi inte nås via telefon, men du kan alltid skicka oss ett e-postmeddelande. Detta kan skickas till [email protected].
Xpendy är definitivt pålitlig och erbjuder 100% nöjdhetsgaranti till våra kunder. Detta betyder att om Xpendy inte kan leverera ditt uppsägningsbrev, kommer du få full återbetalning. Om du har några frågor, kan du alltid kontakta kundtjänst på [email protected].
Vi vill spara dig besväret med att säga upp prenumerationer. Därför, istället för att säga upp dina prenumerationer via telefon, kan du göra det snabbt och enkelt med Xpendy:
- Du klickar på den tjänst du vill avbryta, till exempel Netflix.
- Sedan fyller du i dina uppgifter. Dessa uppgifter fylls automatiskt i i standardbrevet.
- Du väljer det datum då du vill avsluta din prenumeration. Om du flyttar kan det till exempel vara så att datumet skiljer sig från det tidigaste möjliga datumet. Om du vill lämna så snart som möjligt kan du välja det här alternativet. Detta fylls också i automatiskt i brevet.
- Om du vill ge ytterligare information kan du lägga till den själv. Detta är valfritt.
- Klicka på ”Avbryt Netflix” så kommer du att hänvisas till betalningsproceduren. Här behöver du också uppge din digitala signatur.
Om du vill säga upp flera abonnemang samtidigt kan du lägga till en tjänst genom att använda plussymbolen. Bokstäverna är då desamma, förutom tjänstens namn. Det blir inte lättare än så!
När du säger upp din prenumeration med Xpendy behöver du inte skriva ett avbokningsbrev; vi har redan gjort det åt dig. Vi ber dig dock att fylla i din adress, namn och – i vissa fall – ditt kundnummer, så att vi kan inkludera detta i brevet.
Du måste underteckna avbokningsbrevet för att göra avbokningen juridiskt giltig. Brev kan också signeras online med en digital signatur. Hos Xpendy skapas en digital signatur automatiskt när ditt uppsägningsbrev genereras.
För att kunna förverkliga uppsägningen av ditt kontrakt behöver vi lite personlig information från dig och i vissa fall ett kundnummer. Xpendy genererar också automatiskt en digital signatur när du skapar ditt avbokningsbrev.