Efter att du har genomfört din avbokning och betalning går vi till jobbet för dig bakom kulisserna. Vi skriver ut ditt brev, packar upp det och skickar det till relevant organisation med rekommenderat post. Så snart brevet har lagts ut skickar vi en bekräftelse via e -post. I det här e -postmeddelandet hittar du exakt datum och tid då brevet skickades, inklusive en Track and Trace -kod. Med denna Track and Trace -kod kan du spåra ditt avbokningsbrev. Så snart brevet har levererats får du en leveransbekräftelse med en signatur av den som accepterade brevet.
FAQ Categories: SE
Får jag en bekräftelse på att en prenumeration upphör?
Xpendy håller dig informerad om uppsägningen av din prenumeration. Du får en leveransbekräftelse med Track and Trace -kod så snart brevet har skickats och ett kvitto inklusive mottagarens signatur. På så sätt vet du om din avbokning har kommit korrekt. Den faktiska avbokningen i systemet är upp till organisationen själv och tyvärr har vi inget inflytande över detta. Om den osannolika händelsen inträffar och uppsägningen av prenumerationen inte har mottagits korrekt är det bäst att kontakta organisationen där du är prenumerant direkt för att ordna detta. I princip har detta inga negativa konsekvenser: du har ett bevis på att du skickar och mottar det brev du skickade tidigare.
Jag flyttar hem. Hur avbryter jag mina prenumerationer snabbt och enkelt?
Vad skönt att du ska röra dig! Vi önskar dig lycka till med flytten. För att spara tid kan du säga upp dina prenumerationer via oss på en gång. Allt vi behöver är din adress, e-post och i vissa fall ditt kundnummer, så tar vi hand om resten. På så sätt kan du återgå till att packa flyttlådor!
Kan jag ta med mig mina prenumerationer till min nya adress?
I princip kan du ta med dig alla dina prenumerationer till din nya adress. Det som är viktigt här är att du byter adress. Skulle du vilja avbryta ett antal prenumerationer så kan vi ordna detta åt dig utan problem!
Kan jag behålla mitt gamla abonnemang om jag byter till en annan leverantör?
Om du kan byta från en leverantör till en annan beror på vilket avtal du har kommit överens med din nuvarande leverantör. Kontrollera detta noga innan du vidtar några åtgärder, för i vissa fall måste du betala en avbokningsavgift när du byter, vilket inte alltid är fördelaktigt. När du byter kan du inte låta din gamla prenumeration köra över; du måste sluta ett nytt avtal. Så du måste också säga upp ditt gamla abonnemang. Vi kan hjälpa dig med detta; allt vi behöver är din adress, e-post och eventuellt ett kundnummer, så ordnar vi det åt dig!
Jag ska emigrera. Hur avbryter jag mina prenumerationer snabbt och enkelt?
När du utvandrar är det många saker som behöver göras; också en massa saker som du kanske inte har tänkt på. För att kunna stötta dig inom avtalsområdet och för att befria dig från detta kan vi säga upp dina prenumerationer åt dig. Vi behöver bara din adress, e-post och vid behov ditt kundnummer, så tar vi hand om resten! Vi ser till att avbokningsbrev skickas rekommenderat till de organisationer du är medlem i. På så sätt kan du fokusera på alla andra viktiga frågor!
Hur avbryter jag prenumerationer vid dödsfall?
Vi beklagar din förlust och önskar dig mycket styrka under denna svåra period. Vi kan föreställa oss att avbryta prenumerationer är det sista du tänker på just nu. Vi skulle vilja hjälpa dig så att du inte behöver göra detta helt själv. Allt vi behöver från dig är din adress och eventuell e-postadress eller kundnummer; vi tar hand om allt åt dig.
Kan jag säga upp mitt abonnemang efter en prishöjning?
Såklart du kan. Varje anledning till att du måste avsluta din prenumeration är ett giltigt skäl. Du kan själv säga upp din prenumeration, men vi kan också göra det åt dig. Allt vi behöver från dig är din adress, e-post och eventuellt ett kundnummer; vi ordnar uppsägning av din prenumeration.
Kan jag behålla mitt telefonnummer när jag byter leverantör?
Det är möjligt, om du byter från en leverantör till en annan, att behålla ditt telefonnummer. Du måste dock begära detta själv innan du byter. Du kan ordna detta med din leverantör; de flesta leverantörer har en online -funktion för detta.
Vilka är villkoren för att säga upp prenumerationer?
Villkoren beror mycket på typen av prenumeration och på den organisation som du prenumererar på. Till exempel har en organisation ingen uppsägningstid och en annan organisation har en uppsägningstid på två månader. Vi tycker att det är viktigt att du är välinformerad, så om du har några frågor om villkoren för en specifik prenumeration rekommenderar vi att du läser villkoren för själva organisationen.
För mer information om Xpendy, läs våra villkor. Kontakta oss gärna om du har några frågor. Vi kan nås via e-post på [email protected].