Vanliga frågor
Hur kan jag avbryta Storytel?
Avsluta en Storytel prenumeration är möjlig på flera sätt. På Xpendy erbjuder vi att göra det med ett rekommenderat brev. Anledningen att välja ett registrerat brev är att det erbjuder säkerhet. Xpendy erbjuder möjligheten att generera och skicka ett registrerat brev själv eller låta Xpendy skicka dig ett avbokningsbrev.
När kan jag avbryta Storytel?
Med Storytel finns en möjlig uppsägningstid. Det betyder att efter att du har sagt upp din prenumeration med Storytel kan prenumerationen fortsätta högst den överenskomna uppsägningstiden. Hur lång uppsägningstid kan variera från företag till företag. En uppsägningstid på 1 månad är vanlig, men den kan skilja sig från företag till företag.
Kan jag avbryta Storytel vid dödsfall?
På Xpendy är det möjligt att slutföra avbokningen med endast abonnentinnehavarens namn och adress. Det betyder att det också är möjligt att säga upp en prenumeration för någon som har gått bort.
Kan jag avbryta Storytel när jag flyttar hem?
Att avbryta tjänsten vid flytten kan också göras via Xpendy. Detta är dock inte alltid nödvändigt. Ibland förväntas du flytta din prenumeration. Det är viktigt att kontrollera dina avtalsvillkor.
Hur lång tid tar det att avbryta Storytel?
Hur lång tid det tar att säga upp en prenumeration varierar från leverantör till leverantör. Från det ögonblick du får brevet är leverantören skyldig att behandla avbokningen. Tänk på att från det ögonblick brevet kommer till leverantören har de 10 arbetsdagar på sig att behandla brevet. Dessutom kan det finnas en uppsägningstid. Detta är olika för varje leverantör.
Kan en prenumeration avslutas före slutdatumet med Storytel?
Det finns möjligheter att säga upp en prenumeration eller ett kontrakt före slutdatumet. Men inte alla leverantörer är villiga att göra detta. Det är möjligt att leverantören gör det möjligt att säga upp ditt kontrakt före det överenskomna slutdatumet, men kom alltid ihåg att leverantören kan ta ut en avbokningsavgift/straff.
