Taşınıyor musunuz? Ne kadar güzel! Size taşınma esnasında kolaylıklar diliyoruz. Zaman kazanmak için aboneliklerinizi tek seferde iptal edebilirsiniz. Tek ihtiyacımız olan adresiniz, e-posta adresiniz ve bazı durumlar için müşteri numaranız. Gerisi ile biz ilgileniyoruz. Siz de bu esnada taşınma için gereken kolileri doldurmaya devam edebilirsiniz!
FAQ Categories: TR
Aboneliklerimi yeni adresime taşıyabilir miyim?
Temel olarak, tüm aboneliklerinizi yeni adresinize taşıyabilirsiniz. Burada adres bilgilerinizi güncellemeniz önemlidir. Birkaç aboneliği sona erdirmek isterseniz, bunu sizin için sorunsuz bir şekilde yapabiliriz!
Tedarikçi değişikliği olması durumunda eski aboneliğimi değiştirebilir miyim?
Bir tedarikçiden diğerine geçiş yapıp yapamayacağınız, mevcut tedarikçinizle yaptığınız sözleşmeye bağlıdır. Bu yüzden herhangi bir adım atmadan önce bir göz atın. Bazı durumlarda, geçiş yaptığınızda tazminat ödemek zorunda kalabilirsiniz ki bu pek de avantajlı bir durum sayılmaz. Başka bir tedarikçiye geçiş yaptığınızda, eski aboneliğinizin naklini yapamayabilirsiniz; muhtemelen yeni bir abonelik yapmanız gerekecek. Bu yüzden eski aboneliğinizi kendiniz iptal etmelisiniz. Bu konuda size yardımcı olabiliriz. Tek ihtiyacımız adres, e-posta ve muhtemelen bir müşteri numarası, böylece gerisini biz sizin için düzenleyebiliriz.
Yurtdışına taşınacağım. Aboneliklerimi hızlı ve kolay bir şekilde nasıl iptal edebilirim?
Yurtdışına taşınma durumu beraberinde birçok şeyi getirir ve muhtemelen önceden düşünmediğiniz birçok farklı ayrıntı ile karşılaşabilirsiniz. Sözleşme konusunda size destek olmak ve sizi bu yükten kurtarmak adına aboneliklerinizi sizin için iptal edebiliriz. Sadece adresinize, e-postanıza ve muhtemelen müşteri numaranıza ihtiyacımız var. Gerisini biz sizin için yapacağız! Üyesi veya abonesi olduğunuz kurumlara fesih mektuplarınızın taahhütlü posta yoluyla ulaşmasını sağlayacağız. Böylece diğer tüm önemli şeylere abonelik iptal süreçlerini düşünmeden en iyi şekilde konsantre olabilirsiniz!
Ölüm durumunda abonelikleri nasıl iptal edebilirim?
Başınız sağ olsun. Merhuma Allah’tan rahmet ve merhumun yakınlarına bu zor dönemde sabır diliyoruz. Şu anda abonelik iptalinin, düşünmek istediğiniz son şey olduğunu tahmin edebiliyoruz. Size, tüm bu işleri tek başına yapmak zorunda kalmamanız için yardımcı olmak isteriz. Sunduğumuz hizmet sayesinde sizden sadece adres bilgilerine ve mümkün ise bir e-posta adresine veya bir müşteri numarasına ihtiyacımız olacak. Bu bilgileri aldıktan sonra abonelik iptali için her şeyin hazır olduğundan emin olabiliriz.
Bir fiyat artışından sonra aboneliğimi iptal edebilir miyim?
Tabii ki bunu yapabilirsiniz. Aboneliğinizi iptal etmeniz için herhangi bir neden yeterli olacaktır. Aboneliğinizi kendiniz iptal edebilirsiniz. Ancak sizin için bunu biz de yapabiliriz. Sizden tek ihtiyacımız olan adresiniz, e-posta adresiniz ve muhtemelen bir müşteri numarası olacaktır. Sonrasında ise aboneliğinizin iptal edilmesini sağlayacağız.
Servis sağlayıcımı değiştirdiğimde telefon numaram aynı kalır mı?
Bir servis sağlayıcısından diğerine geçtiğinizde telefon numaranız aynı kalabilir. Ancak, bu değişikliği yapmadan önce bu konuyla ilgili başvuruyu kendiniz yapmalısınız. Bunu servis sağlayıcınızla görüşüp, bu konuda mutabakat sağlayabilirsiniz. Çoğu sağlayıcı bunun için çevrimiçi hizmetler sunuyor.
Abonelikleri iptal etme koşulları nelerdir?
Koşullar büyük ölçüde abonelik türüne ve abonesi olduğunuz şirkete bağlıdır. Örneğin, bir kuruluşun iki aylık bir cayma süresi varken diğer kuruluşun böyle bir imkânı bulunmuyor olabilir. İyi bir şekilde bilgilendirilmenizin önemli olduğuna inanıyoruz. Bu nedenle, belirli bir aboneliğin şartları hakkında herhangi bir sorunuz varsa, o şirketin genel şartlar ve koşullarını okumanızı öneririz. Xpendy hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız lütfen Şart ve Koşullarımızı okuyun. Herhangi bir sorunuz varsa bizimle çekinmeden iletişime geçebilirsiniz. Bize [email protected] adresinden e-posta ile ulaşabilirsiniz.
Hizmet başına aboneliklerin iptal edilmesine ilişkin şart ve koşullar ne ölçüde farklılık gösterir?
Koşullar, büyük ölçüde abonelik türüne ve abone olduğunuz şirkete bağlıdır. Örneğin, bir kuruluşun iki aylık bir cayma süresi varken diğer kuruluşun böyle bir imkânı bulunmuyor olabilir. İyi bir şekilde bilgilendirilmenizin önemli olduğuna inanıyoruz. Bu nedenle, belirli bir aboneliğin şartları hakkında herhangi bir sorunuz varsa, o şirketin genel şartlar ve koşullarını okumanızı öneririz.
Bir aboneliğin e-posta ile iptal edilmesi yasal olarak geçerli midir?
E-posta ile yapılan fesih yasal olarak geçerlidir. Abonelik iptal talebinin tedarikçiye ulaşıp ulaşmadığını ispatlayabilmeniz gerek. Size bu güvenceyi vermek için, tam sevkiyat saatini ve tarihini içeren bir onay e-postası ile birlikte bir takip kodu göndereceğiz. Mektup teslim edilir edilmez, alıcının imzasını içeren bir makbuz da alacaksınız. Gerekirse, bu gönderileri daha sonra kanıt olarak saklayabilirsiniz.