Genel Şartlar ve Koşullar

MADDE 1 – TANIMLAR

Bu koşullarda, aşağıdaki terimlerin aşağıdaki anlamları vardır:

Arz: Xpendy tarafından tüketiciye sunulan abonelik iptal hizmeti.

Kabul: Xpendy sözleşmesinin kabul edilmesi, yani tüketici otomatik olarak nihai bir talebin yerine getirilmesini kabul eder – yani tüketici ödemeyi tamamlamıştır

Başvuru: Tüketici, Xpendy’de bir fesih işlemi başlattığında bir başvuru yapmış olur.

Ek Sözleşme: Tüketicinin uzaktan sözleşme ile bağlantılı olarak ürün, dijital içerik ve/veya hizmet satın aldığı ve bu ürünlerin, dijital içerik ve/veya hizmetlerin fesih hizmeti sağlayıcısı veya bir üçüncü taraf ile fesih hizmeti sağlayıcısı arasında yapılan bir anlaşmaya dayanarak üçüncü bir taraf tarafından sağlandığı sözleşme.

Cayma süresi: Tüketicinin cayma hakkını kullanabileceği süre.

Tüketici: Ticaret, iş, zanaat veya meslek ile ilgili amaçlarla hareket etmeyen gerçek kişi.

Güle güle: takvim günü.

Dijital içerik: oluşturulan ve dijital biçimde sunulan veriler.

Süreli Anlaşma: Belirli bir süre boyunca malların, hizmetlerin ve / veya dijital içeriğin düzenli olarak teslimatını kapsayan anlaşma.

Dayanıklı depolama ortamı: Tüketicinin veya iptal hizmeti sağlayıcısının kendisine kişisel olarak sunulan ve yine kendisi ile ilgili bilgileri gelecekte görüntülenmesini veya uygun bir süre için kullanılmasını sağlayacak şekilde saklamasına olanak tanıyan e-posta da dahil olmak üzere her türlü araç, bilgilerin amaçlandığı ve saklanan bilgilerin değişmeden çoğaltılmasına olanak sağlayan amaç.

Kullanım koşulları: Tüketiciden gelen talebi kabul ederek ve ödemeyi tamamlayarak elektronik kullanım koşulları yaratılır. Tüketici Xpendy hizmetini kullanır.

Cayma hakkı: Tüketicinin cayma süresi içerisinde mesafeli sözleşmeden çekilebilme olasılığı.

Abonelik İptal Hizmetinin Sağlayıcısı: Xpendy olarak anılır.

Fesih: Tüketici Xpendy ile olan aboneliğini iptal edebilir. Bu işlem Xpendy web sitesinde tamamlanır tamamlanmaz fesih işlemi geçerli sayılacaktır. Bu fesih ise kesindir.

Şirket: Tüketicinin üyesi olduğu ve tüketicinin sona erdirmek istediği şirket üyeliği. Ayrıca sağlayıcı olarak da anılır.

Mesafeli sözleşme: tüketici ile fesih hizmetinin tedarikçisi arasında yapılan bir anlaşmadır. Sözleşme, ürünlerin, dijital içeriğin ve/veya hizmetlerin uzaktan pazarlanmasına yönelik organize bir sistem çerçevesinde, sözleşme sonuçlanıncaya kadar uzaktan iletişim için bir veya daha fazla tekniğin münhasır veya ortak kullanımı ile yapılır.

Uzaktan iletişim teknolojisi: İletişim için kullanılabilen ortam. İptal hizmetinin müşterisi ve sağlayıcısı aynı anda aynı oda veya mekânda bulunmak zorunda değildir

MADDE 2 – İPTAL HİZMETİ SAĞLAYICISININ KİMLİĞİ

ROI is King Group B.V. | Xpendy
Posta adresi: Prinsenkade 5G, 4811VB Breda
Ziyaretçi adresi değildir.
Müşteri hizmetleri için:[email protected]
Reklam ve ortaklıklar için: [email protected]

CoC numarası: 52334538
Vergi-Numarası: NL850399865B02

MADDE 3 – UYGULANABİLİRLİK

Bu Genel Hüküm ve Koşullar, xpendy.com internet platformunun kullanımı için geçerlidir (bundan böyle “Xpendy” veya “abonelik iptal hizmetinin sağlayıcısı” olarak anılacaktır). Xpendy tarafından sunulan işlevleri ayrıntılı olarak açıklarlar ve özellikle tüketici ile Xpendy arasındaki kullanıcı sözleşmesinin sonucunu düzenler. Xpendy yazılı olarak geçerliliğini açıkça kabul etmediği sürece herhangi bir şekilde farklı kullanım şartları kabul edilmeyecektir.
Mesafeli sözleşme yapılmadan önce, bu genel şart ve koşulların metni tüketiciye sunulur. Bu mümkün değilse, Xpendy, mesafeli satış sözleşmesinin imzalanmasından önce Xpendy’nin Genel Şart ve Koşullarının nasıl görülebileceğini açıklar ve tüketicinin talebi üzerine en kısa sürede ücretsiz olarak gönderileceğini kabul eder.
Mesafeli sözleşmenin elektronik olarak yapılması durumunda, bir önceki paragrafın aksine ve mesafeli sözleşmenin yapılmasından önce, bu genel şartlar ve koşulların metni, tüketicinin kolayca kalıcı bir veri taşıyıcısına kaydedebileceği şekilde tüketiciye elektronik olarak erişilebilir hale getirilebilir. Mesafeli sözleşme yapılmadan önce bu mümkün değilse, genel şartlar ve koşulların elektronik olarak nerede görülebileceği ve tüketicinin talebi üzerine ücretsiz olarak elektronik olarak veya başka yollarla gönderilebileceği belirtilmektedir.

MADDE 4 – TEKLİF

Xpendy, tüketicilerin mevcut sözleşmelerini ve aboneliklerini üçüncü bir tarafla hızlı ve kolay bir şekilde iptal etmelerine yardımcı olur. Buna, gazete ve dergiler, enerji tedarikçileri, sigorta şirketleri ve yardım kuruluşları ile uzun vadeli sözleşme anlaşmaları (kalıcı yükümlülükler denir) dahildir. Xpendy, öncelikle ilgili şirketin uygun adresini bularak ve tüketicinin kullanımına sunarak tüketiciye amaçlanan fesih sürecinde yardımcı olur. Daha sonra tüketici, tarafımızdan oluşturulan fesih bildirimini yazdırabilir ve gönderi hizmetimizi bu Kullanım Şartlarına uygun olarak kullanabilir.

Bir teklifin geçerlilik süresi sınırlıysa veya koşullara bağlıysa, bu teklifte açıkça belirtilir.
Teklif sunulan dijital içerik ve/veya hizmetlerin eksiksiz ve doğru bir açıklamasını içerir. Açıklama, teklifin tüketici tarafından uygun bir şekilde değerlendirilmesine izin vermek için yeterince detaylandırılmıştır. Xpendy görüntüler kullandığında, bunlar sunulan ürünlerin, hizmetlerin ve/veya dijital içeriğin gerçekçi ve doğru bir temsilidir. Teklifteki belirgin hatalar Xpendy’yi bağlamaz.
Her teklif, tüketicinin teklifin kabulüne bağlı hak ve yükümlülüklerden haberdar olacağı şekilde, gerekli bilgilerle hazırlanır.

MADDE 5 – SÖZLEŞME

paragraf hükümlerine tabi olarak, sözleşme, tüketicinin teklifi kabul etmesi ve burada belirtilen şartların yerine getirilmesi ile birlikte geçerlilik kazanır.
Tüketici Xpendy teklifini elektronik olarak teslim alır. Xpendy daha sonra bir onay e-postasında teklifin kabul edildiğini teyit edecektir. Bu onay, gerektiğinde, örneğin bir iptal söz konusu olduğunda, tüketici tarafından kanıt olarak kullanılabilir.
Elektronik anlaşma kapsamında sağlanan verilerin korunması amacıyla, uygun teknik ve organizasyonla ilgili önlemlerin yanı sıra güvenli bir web ortamı da sağlanmıştır. Elektronik ödeme, uygun güvenlik önlemlerine uygun olarak yapılır.
Xpendy, yasal düzenlemeler çerçevesinde tüketicinin ödeme yükümlülüklerini yerine getirip getiremeyeceği ve mesafeli sözleşmenin sorumlu bir şekilde sonuçlandırılması için önemli olan tüm olgu ve faktörler hakkında kendisini bilgilendirebilir. Bu soruşturma sonucunda, Xpendy’nin sözleşmeyi imzalamaması için geçerli nedenleri varsa, Xpendy bir emri veya talebi reddetme veya Sözleşmenin uygulanmasına özel koşullar ekleme hakkına sahiptir.

MADDE 6 — SÖZLEŞMENİN SONUÇLANMASI

Xpendy, tüketiciye, tüketicinin kişisel verilerini girebileceği ücretsiz olarak oluşturulmuş fesih mektuplarının örneğini kullanma fırsatı sunuyor. Tüketici daha sonra mektubu yazdırabilir ve istenen şirkete taahhütlü posta ile gönderebilir. Tüketici ayrıca Xpendy’nin gönderim hizmetini bağlayıcı bir sipariş aracılığıyla kullanabilir.

Web sitesinde bulunan dijital teklif yasal olarak bağlayıcı değildir. Tüketici ücretli bir başvuru formunu doldurmaya karar verirse, bir kullanım sözleşmesi imzalamak için yasal olarak bağlayıcı bir teklif sunulur. Xpendy, ilgili sipariş onayını tüketiciye e-posta ile göndererek bu teklifi kabul eder. Bu şekilde kullanıcı sözleşmesi oluşturulur.

Tüketici, siparişi vermeden önce girdiği verileri, sipariş verme işlemi sırasında düzeltme seçeneklerini kullanarak istediği zaman düzeltebilir.

MADDE 7 — GEÇERLİLİK SÜRESİ VE FESİH

Kullanım sözleşmesi, sipariş edilen hizmetin sağlanması ile sona erer (fesih mektubu gönderilir veya teslimat onayı gönderilir).

Her iki taraf da sözleşmeye dayalı ilişkiyi derhal yürürlükte olmak üzere sona erdirme hakkına sahiptir. Böyle bir fesih durumunda, Xpendy sözleşmenin feshinden sonra mümkün olan en kısa sürede ödenen tüm miktarları geri ödeyecektir. Teslim süresinin aşılması durumunda herhangi bir zarar talebinde bulunulamaz.

MADDE 8 – EN SON VE GÜNCEL BİLGİLERİ ALMAK İÇİN

Xpendy, platformda her zaman doğru ve güncel bilgiler sağlamaya çalışır. Bu çabalara rağmen, Site bazen yanlış, eksik veya güncel olmayan bilgiler içeriyorsa, Xpendy yanlış, eksik veya güncel olmayan bilgileri mümkün olan en kısa sürede düzeltmeyi taahhüt eder. Tüketici bu tarz bilgiler keşfederse, Xpendy tüketiciden, gerekli değişiklikleri yapabilmek için bunları belirtmesini isteyecektir, böylece Xpendy bu değişikliği uygulayabilir. Ancak Xpendy, platformda yer alan bilgilerdeki yanlışlıklardan dolayı herhangi bir şekilde sorumlu tutulamaz. Özellikle tüketici, içeriğin doğruluğunu veya bildirim mektubunun resmi geçerliliğini ve/veya bildirim süresine uyulmasını iddia edemez.

MADDE 9 – TÜKETİCİ TARAFINDAN CAYMA HAKKININ KULLANILMASI VE OLUŞAN MASRAFLAR:

Tüketici en kısa sürede ve en geç on dört gün içerisinde [email protected] adresine bir e-posta göndermelidir ve fesih başvurusunun geri çekilip çekilemeyeceğini sormalı, bunu yaparken de gerekli açıklamaları birlikte sunmalıdır. Ancak, iptal nedeninin belirtilmesi yasalar tarafından gerekli görülmemektedir. Bildirim mektubu henüz gönderilmemişse, abonelik iptalini iptal etmek ve tüketiciyi bilgilendirmek Xpendy’nin sorumluluğundadır.
İptal artık yapılamıyorsa ve fesih bildirimi ilgili kuruluşa gönderilmişse, Xpendy tüketiciyi, aboneliği ya da üyeliğini sonlandırmak istediği kuruluşla iletişime geçmesi için bilgilendirmelidir. Sorumluluk bundan sonra tüketiciye aittir.
Tüketici, cayma hakkının doğru ve zamanında kullanılması riski ve ispat yükünü taşımaktadır. Tüketici bu nedenle postanın hızlı bir şekilde gönderildiğinin ve iptalin mümkün olan en kısa sürede yapılması gerektiğinin farkındadır.
Después de que el cliente haya hecho uso de su derecho de retiro, Xpendy es responsable de reembolsar los costos incurridos por el cliente, esto solo se refiere a los costos de retiro que Xpendy solicita. Estos costos serán reembolsados a la cuenta de pago tan pronto como la revocación sea efectiva.
Tüketici cayma hakkını kullandıktan sonra, Xpendy tüketici tarafından yapılan masrafların geri ödenmesinden sorumludur — bu Xpendy’nin fesih işlemi için talep ettiği ücretler için geçerlidir. Cayma sonrasında bu ücretler mümkün olan en kısa sürede ödemenin yapıldığı hesaba iade edilir.
Xpendy, ilgili şirkete gönderilmişse fesih işleminin iptal edilmesinden artık sorumlu değildir. Nihai sorumluluk her zaman tüketiciye aittir.
Tüketici cayma hakkını kullanırsa, diğer tüm anlaşmalar kanun yoluyla feshedilecektir.

MADDE 10 — İPTAL DURUMUNDA İPTAL HİZMETİ SAĞLAYICISININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Xpendy elektronik yollarla tüketicinin cayma hakkını kullanmasına izin veriyorsa, bu bildirimin alınmasından sonra derhal bir makbuz onayını gönderecektir.
Xpendy, tüketicinin şirketi cayma konusunda bilgilendirmesinden sonraki en kısa süre içerisinde tüketici tarafından yapılan tüm ödemelerin geri ödeneceğini taahhüt eder.
Xpendy, tüketici farklı bir yöntemi istemediği sürece, tüketicinin ödeme için kullandığı ödeme yöntemini kullanır. İadeler tüketiciler için ücretsizdir.

MADDE 11 – SÖZLEŞMEYE UYGUNLUK VE EK GARANTI

Xpendy, hizmetlerin sözleşmeye, teklifte belirtilen şartnamelere, güvenilirlik ve / veya kullanım kolaylığı için makul gerekliliklere ve sözleşmenin yapıldığı tarihte mevcut yasal hükümlere ve / veya resmi düzenlemelere uygun olduğunu garanti eder.
Xpendy tarafından sağlanan ek bir garanti, Xpendy’nin sözleşmeden doğan kısmını yerine getirmemesi durumunda, tüketicinin Xpendy aleyhindeki sözleşme kapsamında iddia edebileceği yasal hakları ve iddiaları asla sınırlandırmaz.
Ek bir garanti, Xpendy’nin, sözleşmenin kendisine düşen kısmını yerine getirmediği takdirde yasal olarak yükümlü olduğu şeyin ötesinde tüketiciye belirli haklar veya iddialar verdiği herhangi bir yükümlülük anlamına gelir.

MADDE 12 – TESLİMAT VE YÜRÜTME

Fesih hizmeti sağlayıcısı, talebi alırken ve hizmetleri sağlarken mümkün olan en büyük özeni gösterecektir.
Tüketici tarafından talep edilen hizmetler, tüketicinin iptal hizmeti sağlayıcısına sağladığı adresle bağlantılıdır.
Farklı bir teslimat süresi kabul edilmedikçe Xpendy kabul edilen talepleri mümkün olan en kısa sürede yerine getirecektir. Teslimatın ertelenmesi durumunda, tüketiciye mümkün olan en kısa sürede, ancak en geç talep edilmesinden sonraki iki hafta içinde bilgi verilecektir.
Bir önceki paragrafa uygun olarak fesih işleminden sonra, fesih hizmetinin sağlayıcısı, tüketici tarafından ödenen tutarı derhal iade edecektir.
Fesih mektupları Posta aracılığıyla taahhütlü posta ile gönderilir ve tüketici bunun için bir takip kodu alır. Kayıp durumunda, tüketici Xpendy ile doğrudan iletişime geçebilir, böylece tüketiciyle birlikte bir çözüm bulunabilir. Çözüm, yeni bir başvuru gönderimi ise, Xpendy bu konuda çalışmaya başlayacaktır.

MADDE 13 – CAYMA HAKKI

Tüketici, kararlaştırılan fesih kurallarına bağlı olarak herhangi bir zamanda başvuruyu geri çekebilir. Fesih zaten tedarikçi ya da sağlayıcıya gönderilmişse, tüketici fesih işlemini iptal etmek için ilgili sağlayıcı ya da tedarikçi ile iletişime geçebilir.

MADDE 14 – ÖDEME

Xpendy, çevrimiçi işlemlerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli tüm önlemleri alır. Xpendy bu korumayı yetkili kredi kartı şirketleri ve ödeme hizmeti sağlayıcıları gibi özel hizmet sağlayıcıları kullanarak garanti eder.
Sözleşmede veya ek koşullarda aksi belirtilmedikçe, tüketici tarafından ödenmesi gereken tutarlar, sözleşme tamamlandıktan hemen sonra ödenmelidir.
Tüketici, Xpendy’ye sağlanan ödeme verilerindeki yanlışlıkları derhal bildirmekle yükümlüdür.

Tüketici ödeme yapmazsa, Xpendy, tüketici ödenmemiş tüm tutarları ödeyene veya uygun güvenliği sağlayana kadar hizmeti tam olarak durdurma hakkına sahiptir. Xpendy, sözleşmenin bitiminden sonra, Xpendy’nin ödeme talebinin tüketicinin iflas etmesi nedeniyle tehlikeye girmesi durumunda hizmeti reddetme hakkına sahiptir.

MAKALE 15 — FESİH HİZMETİNİN SAĞLAYICISININ SORUMLULUĞU

Xpendy’ye karşı tazminat talepleri, ölüm, bedensel yaralanma veya sağlığa zarar verme talepleri veya temel sözleşme yükümlülüklerinin (ana yükümlülükler) ihlali ve Xpendy’nin kasıtlı veya ağır ihmalkâr bir eylemi veya ihmali veya Xpendy’nin yasal bir temsilcisi veya vekaleten temsilcisine dayanan diğer zararlar için sorumluluktan hariç tutulur. Temel sözleşme yükümlülükleri, Sözleşmenin amacına ulaşmak için yerine getirilmesi gereken yükümlülüklerdir.
Xpendy’nin sorumluluğu, sözleşmenin tüketici ve Xpendy arasında imzalandığı miktarla sınırlıdır.
Yukarıdaki paragrafların sınırlamaları, kendilerine karşı tazminat talebinde bulunulursa, Xpendy’nin yasal temsilcileri lehine de geçerlidir.
Tüketici, Xpendy’nin, söz konusu ihlalden veya uyumsuzluktan sorumlu olmadıkça, üçüncü tarafların Xpendy’ye karşı iddia edebileceği zararlardan veya tüketicinin kendisinin yükümlülüklerine uymamasından dolay bunlardan sorumlu tutamayacaktır. Bu, özellikle tüketicinin Xpendy hizmetlerinin bir parçası olarak depoladığı, yayınladığı ve / veya ilettiği içeriklerden gelen veya bunlarla bağlantılı iddiaları içerir.
Xpendy web sitesinde üçüncü taraf web sitelerine bir bağlantı içeriyorsa, Xpendy bu web sitelerinin içeriğinden veya varlığından sorumlu tutulamaz.

MADDE 16 – ŞİKAYET PROSEDÜRÜ

Xpendy’nin oldukça iyi bilinen bir şikâyet prosedürü vardır ve şikayetler bu şikâyet prosedürüne uygun olarak ele alınacaktır.
Sözleşmenin yerine getirilmesine ilişkin şikayetler, tüketicinin kusurları tespit etmesinden sonraki 14 gün içinde Xpendy’ye eksiksiz bir biçimde açıklanmalıdır. Bu işlem [email protected] e-posta adresi üzerinden yapılır.
Xpendy’ye yapılan şikayetler, alındıkları tarihten itibaren 14 gün içinde cevaplandırılacaktır. Bir şikâyet öngörülebilir şekilde daha uzun bir işlem süresi gerektiriyorsa, Xpendy onay makbuzu ile birlikte tüketicinin ne zaman daha ayrıntılı bir yanıt alacağını 14 gün içinde tüketiciye bildirir.
Şikayet, makul bir süre içinde veya şikâyetin sunulmasından itibaren 3 ay içinde karşılıklı mutabakatla çözümlenemiyorsa, uyuşmazlık çözüm prosedürüne tabi bir uyuşmazlık ortaya çıkar.

MADDE 17 – İLAVE VEYA FARKLI HÜKÜMLER

Bu genel hüküm ve koşulların ilave veya sapan hükümleri tüketicinin aleyhine olmamalı ve yazılı olarak veya kalıcı bir veri taşıyıcısında erişilebilir bir şekilde saklanabilecek şekilde kaydedilmelidir.

MAKALE 18 — XPENDY.COM SİTESİNİN ERİŞİLEBİLİRLİĞİ

Xpendy, web sitesinin teknik olanaklar sınırları dahilinde sürekli olarak kullanılabilirliğini sağlamaya çalışır. Ancak Xpendy’nin sorumluluğunda olmayan bakım, güvenlik veya kapasite sorunları kısa süreli aksamalara veya geçici aksamalara neden olabilir. Bu bağlamda, tüketici web sitesinin kalıcı olarak kullanılabilirliğinin teknik olarak garanti edilemeyeceğini kabul eder.

MADDE 19 – GENEL ŞART VE KOŞULLARIN DEĞİŞTİRİLMESİ

Xpendy bu genel şart ve koşulları ve burada yer alan hükümleri herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar.

Xpendy abonelik iptalinin doğru bir şekilde gönderilmesini sağlar, ancak iptalin işlenmesi aşamasından sorumlu değildir.

Tüketici ve Xpendy arasındaki yasal ilişki Hollanda yasalarına tabidir. Kullanıcılar için bu yasa seçimi, kullanıcının ikametgahının (tercih ilkesi) bulunduğu devletin zorunlu hükümlerinin sağladığı korumayı geçersiz kılmadığı sürece geçerlidir.

Bu sözleşmenin münferit hükümlerinin tamamen veya kısmen geçersiz olması veya daha sonra geçerliliğini yitirmesi halinde kalan sözleşmenin geçerliliği etkilenmeyecektir.