MADDE 1 – TANIMLAR Tedarikçi: Tüketicinin abonesi veya üyesi olduğu ve hizmet alımını feshetmek istediği kuruluş. Organizasyon olarak da adlandırılır; Sunulan hizmetler: Tüketicilerin Xpendy aracılığıyla iptal edebileceği çeşitli abonelikler. Hizmetler veya teklifler olarak da adlandırılır; KVKK: Kişisel Verileri Koruma Kanunu (KVKK) 25 Mayıs 2018’den beri yürürlüktedir. Bu, aynı veri koruma uygulamalarının Avrupa Birliği (AB) genelinde […]
Birçok şirket sözleşmeleri feshetmeyi zorlaştırıyor. Bir abonelik iptali işlemi için çoğu zaman birçok aşamadan geçmeniz gerekiyor. Bu aşamaların ardından telefonda, sizi müşteri kalmanız için ikna etmeye çalışan bir satış departmanı çalışanı ile görüşmek zorunda kalıyorsunuz. Bir aboneliği sonlandırmayı düşündüğünüzde birçok soru beraberinde gelir. Bir abonelik iptal (this is a keyword) mektubu (remove the red part) […]
MADDE 1 – TANIMLAR Bu şartlar ve koşullarda şu anlamlara gelir: Teklif: Xpendy’nin Tüketiciye sunduğu iptal hizmeti. Kabul: Xpendy ile olan Sözleşmenin kabulü; yani, Tüketici nihai bir Talep gerçekleştirerek – ödeme tamamlandıktan sonra – otomatik olarak onay verir; Talep: Tüketici, Xpendy’de bir İptal süreci başlattığında bir Talepte bulunmuş olur. Ek sözleşme: Tüketicinin, uzaktan yapılan bir […]
Abonelik iptalinin yasal olarak geçerli olması için fesih mektubunu imzalamanız gerekir. Xpendy üzerinden abonelik iptal mektuplarınızı çevrimiçi olarak da imzalayabilirsiniz. Bu işlem dijital imza kullanılarak yapılır. Dijital imzanızı bilgisayarınızda farenizi kullanarak mektuba yerleştirebileceğiniz gibi dokunmatik ekranlı bir tablet veya dizüstü bilgisayarlarda ise bu işlemi parmaklarınızı kullanarak gerçekleştirebilirsiniz. Imzanın mükemmel bir şekilde atılmış olması gerekmez. Ancak […]
Abonelik iptal işlemini gerçekleştirebilmek için sizden bazı kişisel verilere ve bazı durumlarda iptal etmek istediğiniz hizmete ait müşteri numarasına ihtiyacımız var. Bunun gerçekten siz olduğunu belirten bir ek onay alabilmek adına sizden bir elektronik imza isteyeceğiz. Bu imza ıslak imzanız ile aynı değere sahiptir. Ancak bu imzayı bilgisayarda fare veya dokunmatik ekranda parmağınız ile belgeye […]
Günümüzde bir aboneliği iptal etmek, eskisi kadar kolay değil. Şirketler, tüketicilerin süreci yarıda bırakmalarını sağlamak amacıyla iptal işlemini bilinçli olarak zorlaştırıyor. Çoğu zaman uzun süre telefonda bekletildikten sonra, karşınıza size birçok soru soran ve aboneliğinizi sürdürmeniz için ikna etmeye çalışan bir satış temsilcisi çıkar. Bu süreç sadece zaman alıcı olmakla kalmaz, bazı durumlarda o kadar […]
Taahhütlü mektup yoluyla yapılan abonelik fesih işlemi, Türk Borçlar Kanunu ve ilgili tüketici mevzuatına göre yasal olarak geçerlidir. Ancak, fesih bildiriminin hizmet sağlayıcısına ulaştığını ispat edebilmeniz gerekmektedir. Bu güvenceyi sağlayabilmek için, mektubun gönderildiği tarih ve saati içeren bir gönderim onayı ile birlikte size bir takip numarası (PTT barkod numarası/Track & Trace) sunuyoruz. Mektup hizmet sağlayıcıya […]
Elektronik imza bugün ıslak imza ile aynı değere ve yasal geçerliliğe sahiptir. Bu, elektronik sözleşmelerin ve anlaşmaların yasal olarak mümkün olduğu anlamına gelir. Xpendy aracılığıyla bir aboneliğinizi iptal ettiğinizde, imzanızı tarayıcı ile okutmanız veya dijital ortamda fare ve dokunmatik ekranda parmağınız ile çizmeniz yani “imzalamanız” gerekmektedir. Bu imza geçerlidir.
MADDE 1 – TANIMLAR Bu koşullarda, aşağıdaki terimlerin aşağıdaki anlamları vardır: Arz: Xpendy tarafından tüketiciye sunulan abonelik iptal hizmeti. Kabul: Xpendy sözleşmesinin kabul edilmesi, yani tüketici otomatik olarak nihai bir talebin yerine getirilmesini kabul eder – yani tüketici ödemeyi tamamlamıştır Başvuru: Tüketici, Xpendy’de bir fesih işlemi başlattığında bir başvuru yapmış olur. Ek Sözleşme: Tüketicinin uzaktan […]
MADDE 1 – TANIMLAR Tedarikçi: Tüketicinin abonesi veya üyesi olduğu ve hizmet alımını feshetmek istediği kuruluş. Organizasyon olarak da adlandırılır; Sunulan hizmetler: Tüketicilerin Xpendy aracılığıyla iptal edebileceği çeşitli abonelikler. Hizmetler veya teklifler olarak da adlandırılır; KVKK: Kişisel Verileri Koruma Kanunu (KVKK) 25 Mayıs 2018’den beri yürürlüktedir. Bu, aynı veri koruma uygulamalarının Avrupa Birliği (AB) genelinde […]