Onze verontschuldigingen, dit bericht is alleen beschikbaar in Nederland.
FAQ Categories: NL
(Nederland) Wat kost het MyXpendy Lidmaatschap?
Onze verontschuldigingen, dit bericht is alleen beschikbaar in Nederland.
(Nederland) Wat is MyXpendy Lidmaatschap?
Onze verontschuldigingen, dit bericht is alleen beschikbaar in Nederland.
Incassokosten
Bij het niet voldoen van een betaling ga je akkoord met €40,- incassokosten. Indien je zonder overleg je overboeking storneert dan kan het zijn dat wij, na verschillende herinneringen, uiteindelijk 40,- euro aan aanmaningskosten in rekening brengen.
Wat is Xpendy via Mollie?
Wanneer je een bestelling plaatst bij Xpendy, kun je op het bankafschrift op je rekening dit zien staan: ‘’Xpendy via Mollie’’ of ‘’Stichting Mollie Payments’’. Dit kan wel eens voor verwarring zorgen, want je hebt een bestelling geplaatst bij Xpendy.
Maar wat is Xpendy via Mollie? Mollie is onze betalingsprovider, die online betalingen verwerkt voor bedrijven. Zij zorgen ervoor dat jouw betaling veilig bij ons terecht komt. Zie je dus ‘’Xpendy via Mollie’’ op je afschrift staan? Geen zorgen, je betaling wordt gewoon overgedragen naar Xpendy.
Op het afschrift van je betaling staat een IBAN nummer vermeld. Dit is niet het IBAN nummer van Xpendy, maar van onze betaalprovider Mollie. Als je een betaling opnieuw overmaakt naar dit IBAN nummer, zal Mollie dit bedrag meteen terugstorten op jouw rekening. Via deze weg lukt het niet om een bedrag (opnieuw) over te maken. Wil je dit wel, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij verstrekken geen IBAN.
Het kan ook zijn dat je betaling bij Xpendy aangeeft dat het een doorlopend incasso is. Dit is niet het geval, je betaling bij Xpendy is een eenmalig incasso. Onze betalingsprovider Mollie kan dit helaas niet aanpassen.
Heb je nog vragen over Xpendy via Mollie? Neem dat gerust contact op met [email protected] of 076 524 62 48.
Wie zijn jullie en wat doen jullie?
Xpendy is een in 2019 opgerichte organisatie die consumenten helpt bij het opzeggen van hun abonnementen. We hebben één missie: jouw dagelijks leven vergemakkelijken, zodat je je snel weer kunt bezighouden met de écht belangrijke dingen.
De opzegging van het abonnement gebeurt door middel van een standaard brief die de consument door middel van haar NAW-gegevens invult. Dit zijn gegevens zoals adres, e-mail en in sommige gevallen een klantnummer van het betreffende abonnement.
We begrijpen dat het lastig kan zijn om abonnementen stop te zetten. Zeker als je, bijvoorbeeld vanwege een verhuizing, emigratie of overlijden van een naaste, meerdere abonnementen dient op te zeggen. Om het je eenvoudig te maken kun je gemakkelijk (meerdere) abonnementen stopzeggen met één klik op de knop. Je hoeft maar één keer je NAW-gegevens in te vullen en klikt vervolgens de diensten aan die je wilt stopzetten. Geen gedoe meer met lange wachttijden aan de telefoon of gesprekken met een sales medewerker die je probeert over te halen te blijven. Gemak dient de mens!
Ik heb een klacht over deze dienst
Wat vervelend dat je een klacht hebt over onze dienst. We willen je graag helpen en je probleem oplossen. We zijn helaas niet telefonisch bereikbaar, maar je mag ons altijd een mail sturen. Je kunt ons bereiken via [email protected].
Kan ik zelf een organisatie toevoegen als deze er niet tussen staat?
Staat een organisatie waar je je abonnement wilt opzeggen er nog niet tussen? Wat stom van ons! We zijn continu aan het verbeteren en het kan zijn dat er soms nog een organisatie mist. We ontvangen je feedback graag; dit mag je mailen naar [email protected]. We zullen de dienst vervolgens zo snel mogelijk op onze website plaatsen!
Wat zijn de reviews van Xpendy?
We vinden het ontzettend belangrijk dat onze klanten blij met ons zijn. We vinden het dan ook super leuk als je een beoordeling achterlaat. Ook als je niet tevreden bent horen we dat graag; dan zullen we er alles aan doen om je te helpen. Ben je benieuwd naar wat anderen over Xpendy te zeggen hebben? De beoordelingen vind je op onze beoordelingspagina.
Hoe kan ik contact opnemen met Xpendy?
Heb je een vraag, een klacht of feedback? Dan horen we het graag. Helaas zijn we niet telefonisch bereikbaar, maar je mag ons altijd een mail sturen. Dit mag je sturen naar [email protected].