Artículo 1- Definiciones Proveedores: la empresa con la que el cliente está suscrito y desea finalizar. También se llama Organización. Servicios ofrecidos: las diferentes opciones de suscripción que el cliente puede cancelar en Xpendy. También se llama Servicio u Oferta. AVG: desde el 25 de mayo de 2018, se aplica el Reglamento General de Protección […]
ARTÍCULO 1 – DEFINICIONES En estas condiciones se entenderá por: Oferta: El servicio de cancelación que Xpendy ofrece al Consumidor. Aceptación: La aceptación del Acuerdo con Xpendy, es decir, el Consumidor acepta automáticamente mediante la ejecución de una Solicitud definitiva – el Consumidor por tanto ha finalizado el pago; Solicitud: El Consumidor realiza una Solicitud […]
Debe firmar la carta de terminación para que la cancelación de la suscripción sea legalmente válida. Esto tiene sentido, ya que, de lo contrario, cualquiera podría darse de baja sin su permiso. También puede firmar cartas en línea. Esto se hace mediante una firma digital. Puede configurar una firma digital con el mouse o, en […]
Para efectuar la cancelación del abono, necesitamos algunos datos personales suyos y, en algunos casos, su número de cliente. Para confirmar su identidad, también requerimos una firma electrónica. Esta firma es equivalente a su firma manuscrita, pero debe realizarse con el ratón o con los dedos si utiliza una pantalla táctil. También puede escanear su […]
Creemos que es importante que su carta de cancelación llegue a la organización en una sola pieza. Sin embargo, no podemos darle una garantía del 100%, ya que dependemos de PostNL. Para brindarle esta seguridad adicional, le enviaremos cartas de rescisión por correo certificado. Un envío registrado está asegurado hasta en € 50.00 y recibirá […]
Hoy en día, cancelar una suscripción ya no es tan sencillo. Muchas empresas complican el proceso a propósito, colocando obstáculos para que los usuarios se rindan antes de finalizar la cancelación. Después de una larga espera al teléfono, normalmente se le transfiere a un agente de ventas que le hace múltiples preguntas e intenta convencerlo […]
Ciertamente puede cancelar sus suscripciones por correo electrónico. Es mucho más rápido que por teléfono y, para muchas personas, también es mejor porque no corre el riesgo de ser persuadido por su proveedor. Puede escribir y enviar una carta usted mismo, pero en Xpendy lo haremos por usted. Todo lo que necesitamos es su dirección […]
Una vez que la terminación y el pago se hayan completado, comenzaremos a trabajar para usted detrás de escena. Imprimiremos su carta y se la presentaremos al proveedor correspondiente por correo certificado. Tan pronto como se publique la carta, recibirá una confirmación de envío por correo electrónico. En este correo electrónico, encontrará la fecha y […]
Desde Xpendy, se le mantendrá lo más informado posible sobre la cancelación de su suscripción. Recibirá una confirmación de envío con código Track and Trace en cuanto se haya enviado la carta y una confirmación de recepción con la firma del destinatario. Así sabrá si su cancelación ha llegado sana y salva. La anulación efectiva […]
En Xpendy, no puede cancelar sus suscripciones de forma gratuita. Sin embargo, puede descargar nuestra plantilla de carta de cancelación y enviarla usted mismo. De cualquier manera, también enfrenta costos de envío, tiempo y esfuerzo adicional.