ARTIKLA 1 – MÄÄRITELMÄT Palveluntarjoajat: Yritys, jonka jäsen kuluttaja on ja jonka palvelun kuluttaja haluaa peruuttaa. Kutsutaan myös organisaatioksi; Tarjotut palvelut: Erilaiset tilausvaihtoehdot, jotka kuluttaja voi peruuttaa Xpendyn kautta. Kutsutaan myös palveluksi tai tarjoukseksi; Maksutiedot: Kaikki maksun suorittamiseen tarvittavat tiedot PIN-koodia lukuun ottamatta. Tämä voi olla tilinomistajan nimi sekä IBAN (tilinumero); Kuluttaja: Luonnollinen henkilö, joka […]
Tarvitsetko apua? Katso löydätkö etsimäsi aiheen kohdasta UKK: Usein kysytyt kysymykset Asiakaspalvelu: [email protected] Mainonta & kumppanuudet: [email protected] Puhelinnumero: Valitettavastis Xpendyyn ei voi ottaa yhteyttä puhelimitse. Voit kuitenkin lähettää sähköpostia asiakaspalveluumme [email protected]. XPENDY Nieuwstraat 2 4811WV Breda Alankomaat / The Netherlands (ei käyntioisoitetta) Kauppakamarin numero: 52334538 ALV nro: NL850399865B02 Sosiaalinen media:
Lähetämme irtisanomisilmoituksen Tehdäksemme asiasta vieläkin helpompaa, voit valita, että me lähetämme irtisanomisilmoituksen puolestasi. Tämä palvelu maksaa kertaluonteisen maksun 29.95€. Täytä vain tietosi, ja me hoidamme loput, jotta sinun ei tarvitse huolehtia mistään. Irtisanomisilmoitus lähetetään maanantaina. Jos lähetät irtisanomispyynnön Xpendylle tiistaina, kirje lähetetään 4 arkipäivän kuluessa. Jos lähetät pyyntösi perjantain ja sunnuntain välillä, kirje lähetetään 1 […]
Monet yritykset vaikeuttavat sopimusten peruuttamista. Sinun on usein mentävä käytävä läpi useita vaiheita ja viettää loputtomasti aikaa puhelimessa yrityksen edustajan kanssa, jotta pysyt asiakkaana. Kun olet peruuttamassa, herää paljon kysymyksiä. Miten kirjoitan irtisanomiskirjeen ja mitä sen pitäisi sisältää? Mihin osoitteeseen kirje lähetetään? Xpendy on selvittänyt kaiken puolestasi ja antaa sinulle mahdollisuuden helposti ja nopeasti kirjoittaa […]
Sääli, että haluat valittaa palvelustamme. Haluamme auttaa sinua ja ratkaista ongelmasi. Valitettavasti meitä ei tavoiteta puhelimitse, mutta voit aina lähettää meille sähköpostia. Tavoitat meidät osoitteesta [email protected].
Eikö organisaatiota, jonka tilauksen haluat peruuttaa, ole vielä luettelossa? Kuinka typerää meiltä! Parannamme palveluamme jatkuvasti, ja voi olla, että yritys on edelleen kateissa. Otamme mielellämme vastaan palautetta; voit lähettää sen sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Lisäämme sitten yritykse listallemme niin pian kuin mahdollista!
Onko sinulla kysyttävää, valitus tai palautetta? Haluaisimme kuulla sinusta. Valitettavasti meitä ei tavoiteta puhelimitse, mutta voit aina lähettää meille sähköpostia. Tämä voidaan lähettää osoitteeseen [email protected].
Xpendy on ehdottoman luotettava ja tarjoaa 100 % asiakastyytyväisyystakuun. Tämä tarkoittaa, että jos Xpendy ei pysty toimittamaan peruutuskirjettäsi, sinulla on oikeus saada hyvitys – kuitenkin ainoastaan peruutuskirjeen osalta. Jos sinulla on kysyttävää, voit aina ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse: [email protected].
Voi olla, että et voi ladata peruutuskirjettä, koska sinulla ei ole (viimeisintä) Adobe Acrobat Reader -versiota. Voit ladata uusimman version täältä. Jos olet ladannut tämän version ja sinulla on edelleen ongelmia, lähetä sähköpostiviesti osoitteeseen [email protected].
Ehdot riippuvat hyvin paljon tilauksen tyypistä ja organisaatiosta. Esimerkiksi yhdellä organisaatiolla ei ole irtisanomisaikaa, ja toisella organisaatiolla on kahden kuukauden irtisanomisaika. Mielestämme on tärkeää, että olet hyvin perillä asioista, joten jos sinulla on kysyttävää tietyn tilauksen ehdoista, suosittelemme, että luet itse organisaation ehdot. Jos haluat lisätietoja Xpendystä, lue käyttöehtomme. Ota meihin yhteyttä, jos sinulla on […]