Mielestämme on tärkeää, että peruutuksesi saapuu aina turvallisesti yritykselle. Emme kuitenkaan voi antaa tätä takuuta sataprosenttisesti, koska olemme riippuvaisia postipalveluista. Tarjotaksemme sinulle lisäturvaa lähetämme peruutuskirjeet kirjattuna kirjeenä. Rekisteröity lähetys on vakuutettu 50,00 euroon asti ja saat meiltä vahvistussähköpostin, jossa on Track and Trace -koodi sekä tarkka lähetyspäivä ja -aika heti peruutuskirjeen lähettämisen jälkeen. Näin voit […]
Nykyään tilauksen peruuttaminen ei ole enää niin helppoa. Organisaatiot vaikeuttavat kuluttajan mahdollisuuksia irtisanoa palveluita asettamalla esteitä sille, sillä monet ihmiset keskeyttävät tilausprosessin. Usein pitkän puhelinjonotuksen jälkeen linjalle tulee myyntiedustaja, joka esittää sinulle paljon kysymyksiä ja yrittää suostutella sinua pysymään asiakkaana hieman pidempään. Sen lisäksi, että tämä prosessi on aikaa vievä, joissakin tapauksissa suostuttelu on niin […]
Xpendy pitää sinut ajan tasalla tilauksesi peruuntumisesta. Saat lähetysvahvistuksen, jossa on seuranta- ja jäljityskoodi heti, kun kirje on lähetetty, ja kuitin, joka sisältää vastaanottajan allekirjoituksen. Näin tiedät, onko peruutus saapunut oikein. Se, milloin tilaus tosiasiassa peruuntuu, on yrityksestä kiinni, eikä meillä valitettavasti ole siihen mitään vaikutusta. Jos käy niin, että jostain syystä peruutusta ei oteta […]
Tämä on varmasti mahdollista; periaatteessa voit peruuttaa sopimuksiasi milloin haluat. Voi kuitenkin olla, että olet ottanut tilauksen vuodeksi tai useiksi vuosiksi ja olet saanut esimerkiksi premium-alennuksen. Jos peruutat tilauksen aikaisemmin, sinun on monissa tapauksissa maksettava peruutusmaksu organisaatiolle, jonka tilaajana olet. Sinun on otettava tämä huomioon. Sinun tulisi myös ottaa huomioon, että monissa tapauksissa sovelletaan irtisanomisaikaa. […]
Arvoisa {Name}, Kolmesta maksuhuomautuksesta huolimatta emme ole saaneet suoritusta {price} maksusta {service}n peruuttamisesta, joka on tehty {date} klo [TIME]. Tämä on viimeinen huomautus Xpendyltä koskien tätä maksua. Jos emme saa suoritustasi huomiseen mennessä, asia siirtyy perintätoimistolle, josta aiheutuu sinulle noin € 600, – lisäkulut. Välttääksesi lisäkulut, pyydämme sinua suorittamaan maksun alla olevan linkin kautta: […]
Arvoisa {Name}, {date} klo [TIME], tilasit Xpendyltä peruutuskirjeen peruuttaaksesi {service} palvelun. Emme kuitenkaan ole saaneet suoritusta {price} maksusta. Olemme lähettäneet sinulle kaksi huomautusta ja valitettavasti joudumme nyt lisäämään €40,- perintäkulun alkuperäiseen {price} kuluun. HUOM: jos maksu ei suoriteta viimeistään 5 työpäivän sisällä, me joudumme lähettämään asian perintätoimiston hoidettavaksi. Välttääksesi perintätoimet, pyydämme sinua suorittamaan maksun […]
Arvoisa {Name}, Tietojemme mukaan maksua suuruudeltaan {price}, {service}n peruuttamisesta {date} klo [TIME], ei ole suoritettu, huolimatta ensimmäisestä huomautuksesta. Haluamme muistuttaa sinua, että sinulla on velvollisuus maksaa, sillä {service} palvelun irtisanomiskirje on jo lähetetty puolestasi. HUOM: Jos maksua ei suoriteta seuraavan 14 päivän aikana, veloitamme €40,- perintäkuluja alkuperäisen kulun {price} lisäksi. Välttääksesi €40,- perintäkulun, suoritathan […]
Arvoisa {Name}, Olet tilannut rekisteröidyn peruutuskirjeen Xpendyltä {date} klo [TIME], peruuttaksesi palvelun {service}lta. Tietojemme mukaan veloitus {price} ei ole onnistunut tai olet peruuttanut maksun. Haluaisimme ystävällisesti muistuttaa, että kun tilaat palvelun meiltä, sinulla on velvollisuus maksaa palvelu, sillä olemme lähettäneet rekisteröidyn peruutuskirjeen {service}lle puolestasi. Välttääksesi ylimääräiset kulut, suoritathan maksun mahdollisimman pian alla olevasta linkistä: […]
Monet yritykset vaikeuttavat sopimusten irtisanomista. Sinun on usein käytävä läpi monia vaiheita ja vietettävä minuutteja puhelimessa myyntiosaston kanssa, jotta he antavat sinun pysyä asiakkaana. Kun irtisanomisprosessi on käynnissä, herää usein paljon kysymyksiä. Miten kirjoitan irtisanomiskirjeen ja mitä sen pitäisi sisältää? Mihin osoitteeseen kirje pitäisi lähettää? Xpendy on tehnyt tutkimuksen puolestasi, ja sen avulla voit helposti […]