Det er veldig viktig for oss at våre kunder er fornøyde med oss. Det er derfor vi elsker det når du gir oss en anmeldelse. Selv om du ikke er fornøyd, vil vi gjøre alt vi kan for å hjelpe deg. Er du nysgjerrig på hva andre har å si om Xpendy? Du finner anmeldelser […]
Xpendy er en pålitelig tjeneste og tilbyr 100 % kundetilfredshetsgaranti. Dette betyr at dersom vi ikke kan levere oppsigelsesbrevet ditt, har du rett til refusjon – men kun for kostnaden knyttet til selve oppsigelsesbrevet. Har du spørsmål, er du alltid velkommen til å kontakte kundeservice på [email protected].
Vi vil spare deg for alle problemer med å kansellere abonnementer. Derfor, i stedet for å si opp abonnementene dine over telefonen, kan du gjøre det raskt og enkelt med Xpendy: Du klikker på tjenesten du vil avbryte, for eksempel Basic Fit. Deretter fyller du ut detaljene dine. Disse detaljene fylles automatisk ut i standardbrevet. […]
Når du sier opp abonnementet ditt hos Xpendy, trenger du ikke å skrive et avbestillingsbrev; det har vi allerede gjort for deg. Vi ber deg imidlertid om å fylle inn adresse, navn og – i noen tilfeller – kundenummer, slik at vi kan ta med dette i brevet.
Du må signere kanselleringsbrevet for å gjøre kanselleringen juridisk gyldig. Brev kan også signeres online ved hjelp av en digital signatur. Hos Xpendy opprettes det automatisk en digital signatur når du genererer kanselleringsbrevet ditt.
For å kunne realisere oppsigelsen av kontrakten din trenger vi noen personopplysninger fra deg og i noen tilfeller et kundenummer. Xpendy genererer også automatisk en digital signatur når du genererer kanselleringsbrevet ditt.
Vi synes det er viktig at din avbestilling alltid kommer trygt frem til organisasjonen. Vi kan imidlertid ikke gi denne garantien 100%, da vi er avhengige av posttjenesten. For å tilby deg ekstra sikkerhet sender vi avbestillingsbrevene i rekommandert post. En registrert forsendelse er forsikret opptil €50,00, og du vil motta en bekreftelses-e-post fra oss […]
Det kan være at du ikke kan laste ned kanselleringsbrevet fordi du ikke har (den siste versjonen av) Adobe Acrobat Reader. Du kan laste ned den nyeste versjonen her. Hvis du har lastet ned denne versjonen og fortsatt har problemer, send en e-post til [email protected].
Å si opp et abonnement er ikke lenger like enkelt som før. Mange selskaper gjør det bevisst vanskelig for deg som forbruker, ved å legge inn ulike hindringer som får mange til å gi opp underveis i oppsigelsesprosessen. Etter lang ventetid i telefonkø, ender du ofte opp med en salgsrepresentant som stiller mange spørsmål og […]
Uansett hvilket abonnement eller medlemskap du vil si opp, gjør Xpendy det enkelt! Du velger leverandør, fyller inn opplysningene dine og vi sørger for at kanselleringsbrevet blir utarbeidet og sendt. Vi sender brevet med rekommandert post, slik at du er forsikret og kan følge brevet med en Track and Trace -kode.