FAQ Categories: PL

Niezależnie od tego jaką subskrypcję lub członkostwo chcesz anulować, możesz załatwić to za pomocą Xpendy! Ty wybierasz dostawcę, wprowadzasz swoje dane, a my dbamy o to, by list z wypowiedzeniem został przygotowany i wysłany. Wyślemy go jako przesyłkę poleconą, aby była ubezpieczona i żebyś mógł ją śledzić z kodem śledzenia.

Zasadniczo możesz anulować dowolną subskrypcję w dowolnym momencie. Należy jednak wziąć pod uwagę okres wypowiedzenia. Okres wypowiedzenia może sie różnić w zależności od firmy. W okresie wypowiedzenia nadal należy dokonywać płatności.

Większość firm ma miesięczny okres wypowiedzenia; ale na przykład organizacje charytatywne, mogą nie stosować okresu wypowiedzenia. Nie musisz sam tego sprawdzać; już to dla ciebie zrobiliśmy! Wyjaśniliśmy to na stronie wypowiedzenia poszczególnych firm, nie musisz się więc tym przejmować.

W niektórych przypadkach do anulowania wymagany jest numer klienta. Często można go znaleźć na fakturze lub w panelu konta online.

Nie musisz ciągle wymyślać koła na nowo. Aby ułatwić ci anulowanie subskrypcji, stworzyliśmy dla ciebie standardowe pismo, które możesz wysłać do dowolnej firmy. Wszystko co musisz zrobić, to wprowadzić własne dane, datę anulowania subskrypcji i numer klienta. Możesz pobrać standardowy list, wypełnić go, wydrukować i wysłać osobiście, lub poprosić nas o to. To oszczędzi ci wyprawy na pocztę!

Niestety nie mamy przykładowego listu, aby anulować subskrypcję w języku angielskim. Mamy przykładowe listy do Belgii, Francji, Niemiec i Austrii. Mamy nadzieję, że w przyszłości będziemy mogli zaoferować ci wersję angielską.

Możesz oczywiście również anulować swoje subskrypcje przez list. Jest to znacznie szybsze niż przez telefon, a także lepsze w wielu przypadkach, ponieważ nie ma ryzyka, że obsługa przekona cię do pozostania przy umowe. Możesz też napisać i wysłać list samodzielnie, ale w Xpendy możemy to zrobić dla ciebie. Wszystko, czego od ciebie potrzebujemy, to twój adres i data anulowania; my zajmiemy się resztą! Zapewniamy, że twoje pismo z wnioskiem o rezygnację zostanie wysłane listem poleconym, abyś mógł go śledzić i by był ubezpieczony do 50,00 €. Kolejna zaleta: możesz anulować kilka subskrypcji jednocześnie!

Po zakończeniu tworzenia pisma i płatności zajmiemy się wszystkim. Wydrukujemy twój list, odbierzemy go i wyślemy do odpowiedniej organizacji listem poleconym. Jak tylko list zostanie wysłany, prześlemy ci potwierdzenie dostarczenia e-mailem. Ten e-mail zawiera dokładną datę i godzinę wysłania listu, a także link i kod śledzenia. Ten kod śledzenia umożliwia śledzenie przesyłki z wypowiedzeniem. Gdy tylko list zostanie dostarczony, otrzymasz potwierdzenie dostarczenia podpisane przez osobę, która go przyjęła.

Xpendy będzie cię informował o postępach w anulowaniu subskrypcji, gdy tylko będzie to możliwe. Otrzymasz potwierdzenie wysyłki z kodem śledzenia zaraz po wysłaniu listu oraz potwierdzenie odbioru z podpisem odbiorcy. W ten sposób wiesz, czy twoja rezygnacja dotarła prawidłowo. Faktyczne zakończenie działania systemu leży w gestii samej organizacji i niestety nie mamy na to wpływu. Jeśli wystąpi mało prawdopodobna sytuacja i anulowanie subskrypcji nie zakończy się powodzeniem, najlepiej skontaktować się bezpośrednio z organizacją, z którą zawarłeś umowę. Zasadniczo zakończenie procesu nie powinno być być trudne: masz bowiem potwierdzenie wysłania i dostarczenia wcześniej wysłanego listu.