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Kann ich ein Abonnement kostenlos kündigen?

Bei Xpendy können Sie Ihre Abonnements nicht kostenlos kündigen. Sie können jedoch unser Musterkündigungsschreiben herunterladen und selbst versenden. Sie müssen sich aber auch mit den Versandkosten und dem zusätzlichen Aufwand auseinandersetzen.

Dans quelle circonstance pourrais-je résilier mon abonnement?

En principe, vous pouvez résilier n’importe quel abonnement quand vous le souhaitez. Toutefois, vous devez tenir compte du délai de préavis. Le délai de préavis peut varier d’une entreprise à une autre. Les paiements seront toujours effectués pendant la période de préavis.

Avez-vous un modèle de lettre pour résilier votre abonnement en Anglais?

Malheureusement, nous n’avons pas de lettre pour résilier votre abonnement en Anglais. Nous avons des lettres types pour la Belgique, la France, l’Allemagne et l’Autriche. Nous espérons pouvoir vous offrir une version Anglaise très bientôt.

Je déménage bientôt. Comment pourrais-je annuler mes abonnements rapidement et facilement?

Que c’est agréable pour vous de déménager! Nous vous souhaitons bonne chance pour votre déménagement. Pour gagner du temps, vous pouvez annuler vos abonnements une seule fois. Tout ce dont nous avons besoin, c’est de votre adresse, de votre courriel et, dans certains cas, de votre numéro de client, et nous nous occuperons du reste. […]

Si je change de fournisseur, pourrais-je changer mon abonnement précédent?

La possibilité de passer d’un fournisseur à un autre dépend du contrat que vous avez conclu avec votre fournisseur actuel. Alors, réfléchissez bien avant de vous engager; dans certains cas, vous devez payer une indemnité de départ lorsque vous effectuez le changement, ce qui n’est pas toujours très avantageux. Lorsque vous changez d’abonnement, vous ne […]

Dans quelle mesure les conditions de résiliation des abonnements diffèrent-elles selon les services?

Les conditions dépendent beaucoup plus du type d’abonnement et de l’entreprise à laquelle vous souscrivez. Par exemple, certaines entreprises n’ont pas de délai de préavis, tandis que d’autre ont un délai de deux mois. Nous pensons qu’il est important que vous soyez bien informé, donc si vous avez des questions concernant les termes d’un abonnement […]

Pourrais-je annuler un abonnement qui n’est pas encore en cours?

La souscription à un abonnement est juridiquement assimilée à un contrat de service, au même titre que l’achat d’un produit. Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la souscription, sans avoir à fournir de justification ni à payer de pénalités. Ce […]

Pourrais-je annuler un abonnement continu?

Évidemment que oui, vous pouvez également vous séparer d’un abonnement continu pour une durée indéterminée. Ici aussi, vous devez tenir compte du délai de préavis qui varie en fonction de chaque fournisseur. Ces informations sont également expliquées sur les pages d’annulation spécifiques.

J’ai souscrit à un abonnement de plusieurs années à prix réduit. Pourrais-je résilier cet abonnement plus tôt que prévu?

Bien sûr, en principe, vous pouvez résilier vos contrats quand vous le souhaitez. Ce que vous devez prendre en compte, c’est une éventuelle indemnité tenant lieu du préavis. Il y a de fortes chances que vous ayez conclu un contrat pluriannuel afin de bénéficier d’un certain rabais sur l’abonnement, par exemple, les primes mensuelles. Si […]

Est-ce que j’obtiens une remise si j’annule plusieurs abonnements simultanément?