Nous souhaitons vous épargner de tous les tracas de résiliation d’un abonnement autant que possible. C’est pourquoi vous n’avez plus besoin de faire vos désabonnements par téléphone, mais facilement et rapidement via Xpendy : Vous cliquez sur le service que vous souhaitez désabonner, par exemple ‘‘Basic Fit’’; Remplissez ensuite vos coordonnées. Ces informations sont automatiquement […]
Lorsque vous résiliez votre abonnement via Xpendy, vous n’avez pas besoin d’écrire vous-même votre lettre de résiliation; nous l’avons déjà fait pour vous. Cependant, nous vous demandons d’entrer votre adresse, votre nom et parfois votre numéro de client afin que nous puissions les inclure dans la lettre.
Afin de réaliser la résiliation, nous avons besoin de certains renseignements personnels de vous et, dans certains cas, un numéro client. Pour obtenir une confirmation supplémentaire de votre identité, nous vous demanderons une signature électronique. Cette signature est la même que votre signature manuscrite, mais vous devez l’apposer à l’aide de votre souris -ou de […]
La plupart des entreprises ont un délai de préavis d’un mois ; cependant, il y en a aussi, comme les entreprises caritatives, qui n’ont pas de délai de préavis. Vous n’avez pas à le découvrir par vous-même ; nous l’avons déjà fait pour vous! Pour chaque entreprise, nous expliquons sur la page de préavis en […]
Vous n’avez pas à réinventer la roue tout le temps. Pour vous faciliter vos désabonnements, nous avons créés pour une lettre standard que vous pouvez utiliser pour n’importe quel organisme. Vous n’avez qu’à remplir vos propres coordonnées, la date à laquelle vous souhaitez mettre fin à votre abonnement et votre numéro client. Vous pouvez télécharger […]
Vous pouvez certainement annuler vos abonnements par e-mail. C’est beaucoup plus rapide que par téléphone et pour beaucoup de gens, c’est aussi mieux, car vous ne courez pas le risque d’être persuadé par votre fournisseur. Vous pouvez écrire et envoyer une lettre vous-même, mais chez Xpendy nous nous chargeons de le faire pour vous. Tout […]
Xpendy vous tiendra informé autant que possible de la résiliation de votre abonnement. Vous recevrez une confirmation d’expédition avec un Code de Suivi et de Traçabilité dès l’envoi de la lettre et un accusé de réception incluant la signature du destinataire. De cette façon, vous saurez si votre abandon a été bien pris en compte. […]
La possibilité de passer d’un fournisseur à un autre dépend du contrat que vous avez conclu avec votre fournisseur actuel. Alors, réfléchissez bien avant de vous engager; dans certains cas, vous devez payer une indemnité de départ lorsque vous effectuez le changement, ce qui n’est pas toujours très avantageux. Lorsque vous changez d’abonnement, vous ne […]
Bien sûr que oui. Toute raison pour laquelle vous devez mettre fin à votre abonnement est bonne. Vous pouvez annuler vous-même votre abonnement, mais nous pouvons facilement le faire pour vous. Tout ce dont nous avons besoin, c’est de votre adresse, votre adresse électronique et éventuellement d’un numéro de client; et nous ferions le nécessaire […]
Il est possible de conserver votre numéro de téléphone lorsque vous passez d’un fournisseur à un autre. Toutefois, vous devrez notifier par une demande vous-même avant d’effectuer la mutation. Vous pouvez en convenir avec votre fournisseur; la plupart des fournisseurs disposent d’une fonction en ligne à cet effet.